Çilek Mobilya'da Çizik Aynalı Mobilya Ve Eksik Şarj Kablosu Fatura Kesilmemiş

Adana Çukurova ilçesi Dr. S**** A**** Bulvarı Real Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından Elegance ve Lapel modellerinden oluşan birer takım satın alarak toplam 246.000 TL ödeme yaptım. 15 Haziran’da verdiğim sipariş 5 Ağustos’ta teslim edildi ve kurulum yapıldı.

Kurulum sırasında Elegance takımının elbise dolabı kapağındaki aynada bariz bir çizik olduğu, ürünü kuran ekip tarafından da tespit edildi ve bu parçanın en geç 3 hafta içinde değiştirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağazaya sorduğumda bu kez servis numarası verildi; oysa ürün teslim anında hasarlı olduğu için sorumluluğun satıcıda olduğunu ve yeni parçanın mağaza tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Buna ek olarak, Elegance takımında şarj kablosu çıkmasına rağmen Lapel takımında şarj kablosu hiç çıkmadı. Lapel takımının kitaplığının üst tablası da ilk teslimattan beri arka kısımdan hasarlıydı; bu durumu da mağazaya iletmeme rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı. Tüm bunlara rağmen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına karşın satın aldığım ürünlerin faturası hâlâ tarafıma kesilmemiş ve iletilmemiştir.

Hasarlı tüm parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve Lapel takımında çıkmayan şarj kablosu başta olmak üzere eksik parçaların temin edilmesini, ayrıca faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma verilmesini talep ediyorum.