Çilek Mobilya'da Hatalı Parçalar, Geciken Teslimat Ve Montaj
"İlgi için teşekkürler"

"İlgi için teşekkürler"

"Çok kibar bir hanımefendi arayarak bana gerekli şemayı mail atacağını söyledi, teşekkür ediyorum"
İstanbul Ataşehir’de bulunan Çilek Mobilya Metropol mağazasından bebeğim için Daybed Line Karyola (Montes Beyaz) 90X190 ...cm montessori karyola ve birlikte kullanılması tavsiye edilen yatağı satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı ancak bir vida eksik olduğu için geçici bir vida

İstanbul Çilek Mobilya Pendik şubesinden 22.02.2026 tarihinde aldığım genç odası takımının teslimat ve montajından kısa ...süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Takımda çekmece kulpu eksik geldi, kitaplık ters monte edildi, çekmece takıldı ancak şu an mobilya doğru düzgün kullanılmayacak hale ge



27.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Çilek mağazasından aldığım Dark Metal genç odası takımının montajı için sadece bir ki...şi göndermişler ve yaklaşık 6 saattir montajı tamamlayamadı. Eksik parçaların acilen temin edilmesini ve montajın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3,5 sene önce İzmit Çilek mağazasından Montes Natural çocuk odası takımı aldık. Oğlum 2 yaşına geldiğinde, yani... yaklaşık 6–7 ay önce yatağını kullanmaya başladı. O zamana kadar yatak hiç kullanılmamıştı. 2026 Kurban Bayramı'nın 3. Gününde yatağın öndeki uzun olan çıtası kırıldı. Bu kırılma

03.07.2025 tarihinde Çilek Mobilya Menemen şubesinden bebek Montessori yatak satın aldım. Satın alma aşamasında daha önc...e başka bir firmada teslimat konusunda sorun yaşadığımızı özellikle belirttim ve ilçede yaşadığımız için teslimat süresinin bizim için çok önemli olduğunu, ürünün belirtilen sürede
Şubat ya da Mart 2025 tarihinde Silivri Çilek Mağazası’ndan bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünlerin montajı için g...elen ekip gardırop ve yatak çekmecelerini kurduktan sonra gardırop kapaklarının üst kısma sürttüğünü gördüm ve bunu kendilerine ilettim. Ayrıca çocuk yatağının çekmecelerinin rayla

Çilek Mobilya’dan Mocha ve Elegance çocuk odası takımlarını satın aldım. Kurulum için gelen ekip akşam saatlerinde gelme...sine rağmen montajı gece 22.30–23.00’lere kadar uzattı ve gece yarısına kadar evimde kalmak zorunda kaldım. Bu durum hem aile düzenimi hem de konforumu ciddi şekilde bozdu. Ayrıca
Trabzon’daki Çilek Mobilya Şana şubesinden almış olduğum Romantic çalışma m...asasının kurulumu için gelen ekip, çekmece ve dolap kapağının sol tarafında
Yaklaşık 2 yıl önce Van Çilek Mobilya 2. Şube’den “Romantic” genç odası takımı satın aldım. Satın alma ve pazarlık aşama...sında montajın ücretsiz yapılacağı, bu konuda yardımcı olunacağı açıkça söylendiği için bu şartla alışverişi kabul ettim. Aradan zaman geçtikten sonra kurulum aşamasına gelindiğin
Çilek Mağazası İhsaniye şubesinden aldığımız beşiğin kurulumu 15.05 tarihinde yapıldı, ancak aynı akşam yanlış montaj ya...pıldığını fark ettim ve hemen mağazaya durumu ilettim. Buna rağmen her aradığımda ertesi güne yeniden kurulum için ekip göndereceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de herhan
30.12.2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0000...007834. Ürünler teslim edildiği günden bu yana yanlış parça gönderimi, montaj hataları ve çizik kulplar gibi pek çok sorunla uğraşıyoruz ve 4–5 aydır bu problemler bir türlü bitmiy
Çilek markasından internet üzerinden peşin ödeme ile bir ders çalışma masası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 ...ay içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimatı yapacak bayi, mesafenin uzak olduğunu, anca
"Sorunumuzu giderdiğiniz için ve sonucunda yüzümüzü tekrar güldürdüğünüz için hepinize teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Ankara Siteler 2 Mağazası’ndan oğlum için gte arabalı yatak a...ldım. Yatağın tamamen kurulumu için gerekli olan iç kısımda yer alan 2 adet
Çilek Mobilya’dan Konya Çumra şubesi aracılığıyla Baby Natura büyüyen bebek karyolası (sallanan) aldım. Ödemesini yılbaş...ında yaptım, ürün 19 Şubat’ta teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden daha yarım saat bile geçmeden, montaj hatasından dolayı çekmeceler kırıldı, beşiğin ayarı bozuldu
"Yeni gelen ve isi bilen usta ile problem 10 dakika da çözüldü isini bilmeyen ustalarla çalışarak hem bizi hem kendilerini bu duruma düşürmeye gerek var miydi insan gerçekten düşünüyor"




5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen t...arihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."


Çilek Mobilya’dan aldığım Daybed Montessori yatağım cumartesi günü kurulup 51. günde teslim edildi ve kurulumdan kısa sü...re sonra yataktan ses geldiğini fark ettik. Yatağın kenarlarının tam olarak oturmadığını, büyük ihtimalle montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü üzerine her döndüğ
Çilek Mobilya’dan Mersin Mezitli şubesinden Varia model ranza aldım. Kurulum sırasında ranzanın bazı parçalarının kırık ...olduğunu gördük, ayrıca kurulumu yapan ustanın kafasını çarpması sonucu bir parçanın kırıldığını da firma yetkilileri bizzat kendileri ifade etti. Daha ilk günden hem birden fazla



Çilek MASKO mağazasından aldığım bebek odası dolabının montajında sorun yaşadım. 21.02.2026 tarihinde dolabı kullanmaya ...başlarken, dolabın suntalı kısmının yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem kullanım açısından güvensiz hissettiriyor hem de yeni alınmış bir bebek odası mobily

"Fabrikadan konu ile ilgilenen Pınar hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Bursa Nilüfer Konak şubenizden 13 Aralık 2025 tarihinde label üç kapılı dolap, komodin, şifonyer, yatak baza ve başlık s...atın aldım. Satın alma aşamasında odamın küçük olduğunu özellikle belirttim. Ürünlerin montajı için 23 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–16.00 aralığında Mudanya ilçesine gelen yetkil

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100