to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul MASKO Çilek Mobilya şubesinden aldığımız dolap ve karyolanın montajı hatalı yapıldı. Dolabın askı kısmını bu ne...denle kullanamıyoruz, ayrıca yatağın altındaki parçalardan biri zemine düştüğü için yatakta uyunmayacak hale geldi. Yaşadığımız bu sorunları yaklaşık 6 aydır Çilek Mobilya’nın gen
Çilek Mobilya’nın Ankara‑Konya Yolu şubesinden 2022 yılında satın aldığımız Prenses karyola model yatak tabanında ciddi ...bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün satılırken her yerde 5 yıla kadar garanti sunulduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığımız problem sonrası tarafıma sadece 2 yıl garantisi
İstanbul Ataşehir’de bulunan Çilek Mobilya Metropol mağazasından bebeğim için Daybed Line Karyola (Montes Beyaz) 90X190 ...cm montessori karyola ve birlikte kullanılması tavsiye edilen yatağı satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı ancak bir vida eksik olduğu için geçici bir vida
Çilek markalı “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününü kendi resmi internet sitesinden incelediğimizde, ürün sayf...asında bu ürün açıkça “set” olarak ifade edilmekteydi. Aynı sayfada kampanyalı peşin fiyat 11.970 TL, taksitli fiyat ise 13.733 TL olarak belirtiliyordu. 24.08.2026 tarihinde bu sa
Kuşadası Çilek Mobilya’dan oda takımı satın aldım. Teslimat tarihinde mağaza tarafından aranarak ürünlerde eksik olduğu,... bu yüzden teslimatın ertelendiği söylendi. Daha sonra mobilyalar eve getirildiğinde ise satın aldığım alt karyolanın hiç gelmediğini gördüm. Yaklaşık bir aydır alt karyolanın tes
Çilek Mobilya’dan aldığımız Black genç odası karyolasının taban kısmı Temmuz ayı sonunda kendiliğinden kırıldı. Gönderdi...ğim fotoğrafta da görüleceği üzere ahşap taban boydan boya çatlamış durumda ve bu durum güvenlik açısından da endişe verici. Sorun sonrası İzmir Mavişehir Koçtaş Çilek mağazası ve
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk karyolasının bağlantı ayaklarının üzerindeki ahşap parçanın kaplaması önce ayrılmaya b...aşladı. Bu sorun ortaya çıktığında parçayı tarafımıza ücretli olarak, montaj ücreti dahil olacak şekilde gönderdiler. Oysa bu durum garanti kapsamında değerlendirilip o zaman bile
9 Mart tarihinde Modoko Çilek Mobilya’dan 26.000 TL ödeyerek teslim aldığım...ız kırmızı ışıklı arabalı yatağın ışıkları, ürünü kullanmaya başladıktan ya
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik e5 yan yol üzerindeki Çilek Odası mağazasından montessori karyola siparişi verdim... ve bu işlem sırasında kredi kartımdan taksitli olarak 30.000 TL tahsil edildi. Teslimat için beklerken ürün 3 Haziran tarihinde dahi teslim edilmediği için, mağaza tarafından da ö
13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1,5 yaşındaki oğlum için Eyüp Modesa’dan Çilek Mobilya’nın karyola ve yatağını aldım. Piya...sanın çok çok üzerinde bir fiyat ödedim. Neden? Oğlumun rahat ve sağlıklı bir uyku uyuyabilmesi için en iyisini almak istedim. Temmuz 2025 sonlarında karyoladan gıcırtılar gelmeye
İstanbul Forum İstanbul Çilek Mobilya mağazasından oğlum için Daybed karyola aldık. Ürünü alalı 1 sene bile olmadan gıcı...rdama sorunu yaşamaya başladık ve bu süre içinde 2. Kez servis çağırmak zorunda kaldık. Servis, ilk gelişlerinde sorunu çözemedi, bugün tekrar geldiler ve yatağın alt kısmını değiş
18.11.2025 tarihinde Çilek Mobilya Piyalepaşa Çarşı şubesinden 2 adet Black düz başlık, 2 adet Black bazalı karyola ve 2... adet Bamboo yatak satın aldım. Teslimat yaklaşık 15 günde yapıldı, Black başlıklardan biri ise kırık geldi ve bu başlığın teslimi için ayrıca yaklaşık 1 ay daha beklemek zorunda k
Pendik İstanbul e5 Çilek Mobilya mağazasından Mayıs 2023’te aldığımız Mokka bazalı karyola ve çalışma masasının daha 2 y...ılı bile dolmadan bağlantı yerleri gevşemeye ve sonrasında civataları dökülmeye başladı. Çalışma masasının çekmecesi artık kapanmıyor, iç kısmı da yine bağlantı noktalarından ayrıl
"Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ama bu süreçte Antalya Çilek Mobilya Aspendos şubesinin kesinlikle hiçbir katkısı olmamıştır. Ben bütün sorunumu beni arayan müşteri temsilcisi ile çözdüm. Umarım bu bayi hakkında gerekli önlemler alınır"
05.04.2026 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya şubesinden yeşil renk çatısız daybed karyola siparişi verdik ve aynı gün 14....500 TL ödemeyi IBAN üzerinden Kırşehir şubesi personeline havale ederek ödemeyi tamamladık. Teslimat adresimiz Kırşehir ili Kaman ilçesidir. 01.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinde
Çilek Mobilya’dan Bandırma/Balıkesir şubesinden aldığım genç odası takımının karyolasında ciddi bir sorun yaşadım. Karyo...lanın ayağı kırılınca ürünün suntadan imal edildiğini ve bunun dışarıdan anlaşılmaması için ince bir kaplama ile gizlendiğini fark ettim. Ayrıca karyolanın imalatında vidalama tekn
18.04.2026 tarihinde Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden #236010 sipariş numarası ile 5.700 TL bedelle 120X200 ölçül...erinde Duo Karyola satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ve tarafıma resmi Mesafeli Satış Sözleşmesi gönderildi. Buna rağmen firma, Çankırı’ya servis ağları olmadığını gerekçe göste
"Oldukça önemli bir sorunum vardı ve fazlasıyla hassas bir konuydu desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yardım beklediğim farklı konu da vardı ama onların hassasiyetini de bu anlamda çok iyi anlıyorum. Firmaya teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
07.04.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çilek Odası (Literda... Mobilya) mağazasından 2 adet Romantic bazalı karyolayı yatakları ile birli
29.03.2026 tarihinde Çilek Mobilya Çanakkale Çilek Odası mağazasından Daybed Çatısız Karyola – Montes Natural (alt karyo...lasız, 100 × 200 cm) çocuk karyolası için toplam 15.500 TL tutarında, iki ayrı kredi kartından tek çekim olarak ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında bize bir sözleşme im
"Çok anlayışlı ve çok kibar bir müşteri temsilcisi aradı ve memnuniyet açısından ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini belirtti aldığımız mağaza ile irtibata geçip yeni ürün için talepte bulunulmuş çok teşekkür ediyorum"
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce aldığım Daybed karyola kurulduğu günden beri ses problemi yaşıyorum. Karyolaya yatt...ığımızda ve en ufak hareket ettiğimizde rahatsız edici derecede gıcırdama ve ses geliyor. Şu ana kadar firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, ancak bu durum hem konfor
İstanbul’dan Çilek Mobilya’dan almış olduğum karyolanın çekmecesi, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli düşüyor. Kar...yola yaklaşık bir iki yıllık ve bu süre boyunca aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcisi ile birçok kez görüştüm, her seferinde mağaza
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya çok hızlı dönüş yaptı. "Kullanıcı hatası" deyip geçiştirmek yerine, durumu ciddiye alıp bizi gerçekten dinlediler. Fabrikada sırf bizim için o keskin köşeleri yuvarlatılmış, güvenli hale getirilmiş özel bir panel ürettiler ve gelip eskisini değiştirdiler. Üstelik yaşadığımız üzücü olay için nezaket gösterip oğlumun güvenliği için iki tane de yatak korkuluğu hediye ettiler. Gerçekten kurumsal firma ile çalışmak böyle bir şeymiş; malının arkasında durup müşterisini mağdur etmiyorlar. Sorunumuz tamamen çözüldü, içimiz rahatladı. Bergama Park mağazasına ve genel merkez ekibine bu samimi yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
