Bursa Çilek Özlüce Şubesinde Çilek Genç Odası Teslimatı Ve Kurulumu Gecikiyor

12 Eylül tarihinde Bursa Çilek Özlüce şubesinden Çilek genç odası siparişi verdik. Sipariş sırasında en geç bir ay içinde odanın kurulacağı bilgisi açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik ve teslimat/kurulum için planımızı buna göre yaptık.

8 Ekim’de durumu öğrenmek için aradığımızda, ürünlerin hazır olduğu ve pazartesi günü sevk edileceği söylendi. Çıkışların toplu yapıldığını, bu nedenle cumartesi sevk olamayacağını, zaten sipariş süremizin de 12 Ekim’de dolacağını, bu yüzden de siparişimize öncelik verileceğini belirttiler. Ancak pazartesi günü ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldık.

Bugün tekrar aradığımızda ise sevkiyatın hâlâ yapılmadığını, ancak önümüzdeki pazartesi sevk olabileceğini ve kurulumun ancak 24 Ekim gibi yapılabileceğini söylüyorlar. Her aradığımızda farklı, net olmayan, tahmini bilgiler veriliyor. Şube mağazaya, mağaza da şubeye yönlendiriyor, kimse kesin bir sorumluluk almıyor. Ödeme alınırken hiçbir gecikme yaşanmazken, teslimat ve kurulum sürecinde aynı hassasiyet gösterilmiyor.

En başta verilen bir aylık süreye ve ardından tarafımıza söylenen 12 Ekim sevk, bu hafta içi kurulum sözlerine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Odamızın en kısa sürede, daha fazla erteleme olmadan, acil olarak sevk edilip kurulmasını ve tarafıma net, değişmeyen bir teslimat/kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum.