3.5 
Dün Çilek Mobilya'dan (Modoko şubesi) çocuk odası için karyola, dolap ve kitaplık aldım. Teşhir üründe bulunan karyolaya mağaza çalışanı Engin bey ile baktığımızda karyola, çekmece, minder her şey dahil bu şekilde gelecek demişti. Onun üstüne dün akşam ve bu sabah aradığımda gene aynı şekilde beyan ...
Merhaba, Fatih Çilek mağazasından çocuk odası ranza aldık. Verilen yataklarda çökme meydana geldi. Servis gelip yatakları teslim aldı ve fabrikaya gönderdi. Oradan söylenilen şey yataklara su dökülmesi olduğu ve bu nedenle çökme meydana geldiği, kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Bu saçmalık, yatak...
Çilek mobilyadan iki yıl bile olmadan aldığımız çocuk odası Romantica serisi yatak baza, temizlik esnasında yatağı çekmemizle yan tahtaları kırıldı. Çilek mobilyayı aradığımızda ise kullanıcı hatası deyip 2150 lira ücret istediler. Çilek markasına güvenip almıştık ama marka hiçte güvenilir çıkmadı. ...
Çamlıca Libadiye Çilek şubesinden aldığımız çocuk odası setinde komodinin ünitesinin menteşesi kopmuştu 3 aydır sürekli arayıp iletmemize rağmen geri dönüş sağlanmadı. Aradığımızda parça gelmedi diyorlar. Bir menteşe nasıl getirilemez hayretler içerisindeyim. Ayrıca arabalı yatakta da sorun çoktu o...
Antalya Kumluca şubenizden 2020 yılı temmuz ayında almış olduğum çocuk odasının sandalyesinin kol ve oturma yerindeki deri kısımlarda çatlama oldu. Tadilat için mağazaya teslim ettim. Fabrikaya gönderildiği ve fabrikadan garanti süresinin dolduğu, ücretli olarak yapılabileceği bildirildi. 10 yıla k...
Çilek Mobilya Kastamonu şubesinden Selena serisi çocuk odası takımı aldım. Aldığım günden itibaren sorunları bitmedi. Üzerindeki çizgileri elin düğmesiyle bile siliniyor. Bir defa garantisi bitmeden önce kendilerine söyledim kapaklarını değiştirdiler ancak 1 ay sonra akabinde tekrar aynı durum oluşt...
Çilek mobilyadan aldığım çocuk odasının içerisinde bulunan çalışma masasına ait oturak çok kullanılmamasına rağmen eksik malzeme kullanılması sonucunda kullanılamaz hale geldi. Güvenerek aldığım markanın diğer parçalarından da şüphelenir oldum. Çilek mobilyadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
Çilek Mobilya'dan Trio Model Genç Odası Takımının Ağustos 2021'de satın aldık. Çalışma grubunun sandalyesinin oturma bölümü köpük süngermiş. Kumaş içinde bulunan köpükler dağıldı ve demirler ortaya çıkmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradım. Firmanın Genel Müdür yardımcısına e-mail ile ulaşmaya çalı...
Düzce Çilek Mobilya İstanbul caddesinde olan bayinizden montes çocuk odası takımı aldık çekmece kırık çıktı gelen monta eden arkadaş resim çekti onlar...
Daha önce de yazmıştım fakat hiçbir çözüm üretmeyip markanızın ve ürününüzün arkasında durmadınız. Bir yıl önce Çilek mobilyadan montessori çocuk odası takımı aldık. Yataklarıyla beraber fakat 6 ay sonra yatakta deforme olmaya başladı. Sizinle iletişime geçtiğimde ürününü incelemeye gönderebileceğim...
Çilek çocuk odası aldık paslanmaz dediler. Aynanın çerçevesi paslandı. Bazanın korumalığının vidası kırıldı zaten ilk günden beri sallanıyordu 2 aydır servis yazdırdım belki daha fazla oldu hala gelmediler. Merakla ne zaman gelirler diye bekliyoruz.
Gaziantep Şehitkamil Fıstık şubesinden 5 ay önce Çilek çocuk odası aldık. Zaten ürünün elimize ulaşması geç olmuştu. Bir de dolap kurulduktan sonra kenarında belirgin bir çatlak darbe olduğu görüldü. Servis elemanı fotoğrafını çekti. 21 gün sonra parça gelir değiştiririz dedi. 1 ay sonra bayii ve mü...
Çilek Mobilya Libadiye şubesinden 15/02/2023 tarihinde çocuk odası aldım. 18.000 lira peşin verdim. 10 ya da 15 gün içinde teslim edeceğiz dediler. Ancak aradan 45 gün geçti hala gelmedi. Bu süreçte bayi sahibiyle 4- 5 kere görüştüm, her defasında getireceğim dedi. En sonunda siparişi iptal etmek is...
Çilek Pendik E5 şubesinden çocuk odası siparişi verdik ve bize verilen evrakta teslim tarihi 28 Mart - 4 Nisan arası olarak belirtilmişti. Sürekli olarak bayiyle görüşüyoruz ve bayramdan önce teslim edileceği söyleniyordu. Ancak şimdi bayramdan sonra teslim edileceği söyleniyor ve malzemelerin tesli...
02.2022 yılında Forum İstanbul Çilek mağazasından almış olduğum çocuk odası takımının bilgisayar masasının çekmesi kurulum aşamasında açılmadığını fark ettik ve o anda çalışma arkadaşınıza bildirdik. Kendisi mobilyanın bu şekilde kullanıldığını bize söyledi. Ardından biz tekrardan mağazanıza giderek...
Çilek mobilyadan Eylül ayında çocuk odası takimi aldım mart ayında takimin yatağı kırıldı. Yetkili bayisi ile iletişime geçtim. Fabrika kullanıcı hatası diyerek 2200 TL tamir ücreti istedi. Bilindik ve pahalı bir mobilyacının bunu yapmasını beklemezdim.
Çilek mobilyadan temel anlamda memnun olmamıza rağmen, hasar gören ürüne kullanıcı hatası deyip garanti talebimi reddettiler. 2 tane aldığım çocuk odasından birinde baza içi sunta kırıldı. 30 kilo çocuğun uyuduğu yatak için çocuk nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabilir? Zaten çocuk bu hareketli o...
Çilek mobilyanın Bağcılar caddesinde bulunan mağazasından Aralık ayında çocuk odası aldık. İki ay geçmeden ranza altındaki çekmece rahat açılıp kapanamaz hale geldi sebebi de çekmecenin altında bulunan keçeye benzer şeridin yerinden çıkması. Önce Müşteri hizmetlerini aradım biz yardımcı olamayız han...
Fatih