- Çözüldü
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Çilek Mobilya
3.4 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Çilek Mobilya Genç Odası
374 Şikayet
206
4 gün önce
Çilek Genç Odası Black Karyola Çökme Sorunu
Bir buçuk yıl önce aldığım. Çilek marka Black genç odası, 120cm ×200 cm karyolanın orta kısmında çökme meydana geldi. Fotoğraflarıyla satın aldığım bayiye başvurdum, gelen yanıtta karyolanın geniş ürün olmasından dolayı sunta malzemesinin zamanla esneyip bu hale gelebildiğini, yenisini verseler de a...
Devamını Oku
374
1 hafta önce
Çilek Mobilyanın Çekmeceleri Getirmemesi.
Çilek Mobilya Marmara Forum şubesinden genç odası aldık şifonyerin çekmeceleri kırık geldi yenisini getireceklerini söylediler 2 ay oldu halen çekmeceler yok kurumsal olsun dedik sıkıntı yaşamamak için Çilek mobilyayı tercih ettik ama pişman olduk dört adet çekmeceyi getirip sorunu çözemediler.
Devamını Oku
145
3 hafta önce
Çilek Mobilya Bambu Yatak Silme Sonucu Eridi
Çilek Mobilya bayisinden 06.2022 tarihinde genç odası aldım yatağında ufak bir kakaolu süt dökülmesi nedeniyle temizledik ama yatak bildiğin dağıldı değişik bir hal aldı yatağın değişimini talep ediyorum! (Müşteri temsilcisi yatağı yanlış temizlemekle bizleri suçluyor)
Devamını Oku
99
3 hafta önce
Çilek Mobilya'nın Ürününün Arkasında Durmaması
2022 Temmuz ayında Çilek Mobilya'nın romantik serisi genç odasını satın aldık. 5 ay sonra fotoğrafını ve videosunu paylaşmış olduğum sorunu yaşadık. Ürünü satın aldığımız bayi fotoğraf ve videoyu incelemeye gönderdi ve Çilek Mobilyanın yetkilileri müşteri hatası olduğu yönünde görüş bildirdiler. Müş...
Devamını Oku
39
3 hafta önce
- Çözüldü
Meltem'in Teşekkür Mesajı
- 3 hafta önce
“Teşekkür ederim istediğim şey tasarımdan dolayı olmasa bile müşteri temsilciniz çok iyiydi ekip arkadaşlarınızı çok iyi seçmişsiniz tekrardan çok teşekkür ederim 😊”
Çilek Mobilya Ranzanın Üstünü Söktük Ve Ayakları Çok Yüksek Kalıyor
Merhabalar, aldığımız Çilek genç odası ranza nın ayaklarını değiştirmek istiyorum ama yandan montajlı olduğu için ve aynı ayak olmadığı için buraya ya...
Devamını Oku
258
22 Şubat
- Çözüldü
Birol'un Teşekkür Mesajı
- 22 Şubat 17:43
“Teşekkürler sorun çözüldü”
Çilek Mobilya Yatağın Üstünde Biri Yatarken Çökmesi
Çilek Mobilya'dan Mart 2020 de Genç odası için Çocuk odasına Ranza aldık. Geçen akşam Ranzanın alt yatağı büyük oğlum yatarken çöktü. İnsan çocukları ...
Devamını Oku
787
22 Şubat
Çilek Sürgülü Dolap Kapak Şikayeti
3 ay önce Çilek Mobilya mağazası Ankara Keçiören Atatürk Caddesi gezi yolu sok tan genç odası takımı aldım. Depremden önlem almak amacıyla dolabın yerini oda içinde değiştirmek zorunda kaldım. Sonrasında dolabın sürgüsünde ayarsızlık oldu. Aldığım yeri düzeltmeleri ve yardımcı olmaları için aradığın...
Devamını Oku
266
16 Şubat
Çilek Mobilya Üretim Hatası ve Yardımcı Olmaması
Çilek Mobilya hatalı ürettiği başlığı kabul etmiyor ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Çilek mobilyadan trio oda takımı aldım fakat aldığım başlığın kumaşını hatalı dikilmiş fakat bunun düzeltilmesini istediğimde maalesef bir hep bu şekilde hatalı ve yamuk dikilmiş üretiyoruz değiştiremeyiz cevabı a...
Devamını Oku
316
06 Şubat
Çilek Mobilya Romantica Genç Odası
Çilek mobilyadan iki sene önce Romantica genç odası takımı aldım. Çok kalitesiz malzeme kullanmışlar. Her tarafı dökülüyor. Vidalar kendi kendine yerinden sökülüyor. Servis çok ilgisiz. Defalarca aramamıza rağmen gelmediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Devamını Oku
Serkan 
79
04 Şubat
Çilek Mobilya Müşteriyi Aldatmak Ve Sorunlu Parçalar
Ankara Forum AVM Çilek mağazasından 12/12/2022'de Mocha serisi genç odası aldım. Ürün satılırken m** isimli satış temsilcisi ürünün MDF olduğu sadece raflarının yonga levha olduğunu beyan etti. Ürünün çeşitli yerlerinde sorunlar çıktıkça detaylı araştırdım. Ürünün MDF ile alakası yok. Tamamen suntal...
Devamını Oku
633
31 Ocak
- Çözüldü
Emel'in Teşekkür Mesajı
- 16 Şubat 00:29
“Çilek Mobilya müşteri temsilcileri gereken ilgilenme ve bilgi verildi. Teşekkür ediyorum şu an İçin problem çözüldü”
Çilek Mobilya'dan Aldığım Çalışma Masasının Çekmecesi Sıkıntılı
Eskişehir Ulusal Egemenlik bulvarında bulunan Çilek Mobilya'dan genç odası aldım çalışma masası çekmecesi elimizde kalıyor iki çekmecede aynı 1 sene o...
Devamını Oku
201
30 Ocak
Çilek Mobilya Çelik Mobilya Genç Odası Çalışma Masasının Dolap Kapağı Aparatı.
Çilek mobilyadan dizdiğimiz genç odasının çalışma masasının dolap kapağı aparatı kırıldı malzeme kalitesi gerçekten çok düşük kapağı kapatınca elimizde kaldı. Çilek gibi çok büyük bir marka değerine sahip bu sektöre yön veren bir firmaya böyle kalitesiz bir malzeme kullanmak yakışmadı ama firma kali...
Devamını Oku
524
16 Ocak
Çilek Mobilya Gelemeyen Genç Odası
Çilek Mobilya dan genç odası aldık. Bir ay oldu. Yarım ürün geldi hala bekliyoruz gelmesini bize söylenen 10.15gune gelir dediler. Gelen giden yok Çilek Mobilya yetkililerinden sorunumun çözülmesini istiyorum. Sonuçta çocuğumu yatıramıyoruz yetkililere sesleniyorum
Devamını Oku
- Çözüldü
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
- 17 Şubat 16:57
“Teşekkürler arızalı parça ücretsiz değiştirildi.”
Gülçin Şikayetini Yayından Kaldırdı
257
04 Ocak
Çilek Mobilya Değişim İçin Ücret İstedi
Çilek Genç Odası white serisini oğluma aldım. Yatağın altındaki sunta köşeden kırılma yaptı, yatağın altını süpürürken fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtim. Resimlerini istediler fabrika ile görüşüp bize geri dönüş yaptılar. Herkese söylendiği gibi bize de kullanıcı hatası denildi, mağaza servis ...
Devamını Oku
863
30 Aralık 2022
- Çözüldü
Metin'in Teşekkür Mesajı
- 20 Ocak 17:58
“Şikayetim sonrası Çilek Mobilya iletişim merkezinden aradılar ücretsiz olarak parça değişimi yapıldı başta Çilek Mobilya iletişim merkezi deki arkadaşa daha sonra Kumluca şubedeki servis personeline ilgi alakaları için çok teşekkürler. Teşekkürler Çilek Mobilya ailesi”
Çilek Mobilya Garantili Ürün Mağduriyeti
Çilek Mobilya Modera serisi genç odası satın aldım, Garantisi devam eden ürünün 1 yıl sonra baza bölümünün altında bulunan ayak kendiliğinden kırılmış...
Devamını Oku
236
30 Aralık 2022
Çilek Mobilya Ürün Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti
Herkes gibi binde Çilek mobilyanın kalitesine inanarak bir genç odası aldım. Bir yıl geçmeden çekmecesi kırıldı. Kullanıcı hatası deyip ürünü ücret karşılığında tamir edeceklerini belirttiler. Satarken müşterilerinin yanında olacaklarını her türlü durumda öyle yaparız böyle yaparız deyip sorun olunc...
Devamını Oku
869
28 Aralık 2022
Çilek Mobilya Genç Odası Sıkıntısı
Çilek Dark metal genç odası takımını aldım ancak şifonyerin arka kısmı kırık geldi. Yetkili servis gelip değiştirdi, değiştirdikten sonra şifonyer olmadı sallanıyor. Daha önce bu şekilde değildi. Servise mesaj atmama karşın bana dönüş yapılmadı. Eğer şifonyer tamamen değiştirilmez ise Tüketici Hakem...
Devamını Oku
15
3 hafta önce
Marka Profili
Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100