cevahir
Koçtaş Şubesinde Kalitesiz Koltuk İade Süreci Uzuyor

İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğun kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için...
Kısa Sürede Panel Arızası, Servis Çelişkileri Ve Değişim Reddi

26.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden satın aldığım ve Cevahir mağazasından teslim aldığım Thomson 27FE7M45 27” GO Plus Pro FHD dokunmatik döndürülebilir tekerlekli taşınabilir ekranda, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra panel arızası ortaya çıktı ve ekranda belirgin ışık pat...
KFC Cevahir Şubesinde Kaba Üslup Ve Eksik Sipariş

28 Şubat saat 21.00 civarında KFC Cevahir AVM şubenizden sipariş verdim. Kasadaki hanımefendinin üslubu baştan sona kaba ve saygısızdı, iletişim tarzı olarak müşteriye karşı hiç hoş olmayan bir tavır sergiledi. Aldığımız siparişte patates ve küçük tavuklar eksikti. Eksik ürünü söylediğimizde ise ça...
Koçtaş Ve Eymense Mobilya’dan 27 Günlük Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti

02.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından 1087019864 numaralı, 2 adet mobilya siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi olmasına rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın ürünlerim hâ...
Köfteci Yusuf Ramazan İftarında Ürün Yokluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28.02.2026 tarihinde Ramazan ayında, saat 15.00–16.00 civarında Köfteci Yusuf Biz Cevahir Alibeyköy şubesinden uygulama üzerinden kapıda kredi kartı ile ödemeli sipariş verdim. Saat 15.00’te verdiğim bu siparişte, ellerinde olmayan bir ürün nedeniyle arandım; gecikme olmasın diye siparişi iptal etme...
Flormar Standı Bölge Müdürünün Yüksek Sesli Ve Saldırgan Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti
İstanbul Cevahir AVM’deki Flormar standına yaklaşık bir saat önce uğradım ve allık fırçası istedim. Orada bulunan, sonradan bölge müdürü olduğunu öğrendiğim uzun boylu, zayıf kadın çalışan bana normal bir allık fırçası verdi. Ben de tester istedim. Bunun üzerine kendisi imalı ve fevri bir şekilde, “...
Randevu Ertelenmesi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Cevahir AVM şubesine giderek 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta randevu da verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıld...
Zara Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi

6 Şubat’ta eşim tarafından hediye olarak Cevahir AVM’deki Zara mağazasından bir kaban alındı. Bugün, yani 28 Şubat’ta, kabanı toplamda yalnızca üç ya da dört kez giymeme rağmen kollarında belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derecede tüylenme olması...
Cevahir Mağazasındaki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor

Vestel markası ve Cevahir mağazası çalışanları ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Süreç boyunca karşılaştığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar gerçekten kabul edilemezdi. Satış aşamasında gösterilen yaklaşım ile problem yaşadığım andaki tutum arasında büyük bir fark var. Ü...
Ayıplı Arçelik Ürünleri Ve Servis Reddine Karşı Şikayet

31 Ocak 25 'te Arçelik Cevahir AVM'de " U*** sanayi " bayisinden aldığımız 3 ürün de ayıplı geldi. Ürünler; - 10140 MP og 10 kg Çamaşır Makinesi - 1011 kmp ıg 10 kg Kurutma Makinesi - 6667 wf ı 6 Programlı Bulaşık Makinesi Bulaşık makinesi darbe almış vuruk geldi "değiştirildi". Çamaşır makinesi 4...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 55.000 TL'lik Koltuk Takımının İptali Ve İadesi Talebi

Ocak 2026’da Çetmen Mobilya İstanbul Eyüp Cevahir AVM şubesinden 55.000 TL peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. 4 Ocak tarihli evrakta teslimat için 35–40 gün termin süresi açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 53 günü geçmiş durumda ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla yaptı...
Ses, Titreşim Ve Koku Problemi İçin İade Reddi Ve Servis Ücreti Tehdidi
Şikayet Konusu: Yeni alınan çamaşır makinesinde aşırı ses, titreşim ve koku problemi – İade talebinin reddi ve servis ücreti tehdidi Ben daha önce farklı bir markaya ait çamaşır makinesinde ciddi sorunlar yaşadım. Makine çalışırken aşırı ses çıkarıyor, sıkma yapmıyor ve evin içinde ciddi titreşim o...
Home Sweet Home Mağazasında Ayrımcı Ve İlgisiz Personel Tutumu

Bugün sabah saatlerinde Cevahir AVM’deki Home Sweet Home mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Ürünlere bakarken görevliye bazı sorular sordum; ancak çalışan benimle isteksiz ve zoraki bir şekilde ilgilendi, sorularıma gönülsüzce cevap verdi. Yanımda, tam ürün incelediğim yerde inatla başka işler...
Boyner Hopi Kampanyası İadesi Yüklenmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Boyner’den yaptığım alışveriş sonrasında Boyner/Hopi tarafından aranarak, alışverişimden sonra 30 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkın iade edileceği ve bu kapsamda Hopi uygulamama para yükleneceği bilgisi verildi. Ayrıca bu tutarı 24–25 Şubat tarihlerinde kullanmam gerektiği özellikle belirtildi...
Philips Azur DST8030/70 Ütünün Sürekli Arızası Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Değişim Talebi

07.05.2024 tarihinde İstanbul Cevahir Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Azur dst8030/70 buharlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk günden beri kullandığım tüm giysilerde renk değişikliği yapması nedeniyle memnun kalmadım. Ürün garantili ve ayrıca sigortasını da yaptırdım, ancak aldığım günden bu yana aynı...
Cevahir AVM Oxxo Peluş Montunda Hızlı Pilling Ve Mavi Lekeler: Fişi Olmadan Değişim Talebi
Yılbaşı günü Cevahir AVM OXXO mağazasından erkek arkadaşım bana hediye olarak yaklaşık 2.000 TL değerinde peluş bir mont aldı. Montu toplamda 2–3 kez giymeme rağmen ürünün üzerinde tüy topaklanmaları oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mont ...
Yenilio Garanti Reddiyle Karşılaştığım Macbook Air Ekran Sorunları Ve Çözüm Talebi
İstanbul Cevahir AVM’deki Yenilio mağazasından Macbook Air 13 inç m2 çipli 256 GB bir cihaz satın aldım. Yaklaşık 5–7 ay kadar kullandıktan sonra cihazda kendi kendine ekran sönmesi ve piksel hataları oluşmaya başladı. Satın alırken ürünü 1 yıl garantili diye anlattılar, bu nedenle sorun çıkınca doğ...
Teslim Edilmemiş Yatak Ve Söz Verilen Tarihlerin İhlali

17 Aralık’ta İstanbul Eyüpsultan’daki Vialand (Biz Cevahir AVM) Bambi Yatak mağazasından bir yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla taksitli olarak peşinen yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen, bugün 26 Şubat oldu ve hala ortada ne bir teslimat var ne de güven veren net bir bilgi. Bu sü...
Olivier Switch Çöp Kovası Klipsi Kırıldı Yedek Parça Ve İade Talebi
Rampage V995 Sürücü Desteği Olmadan Oyun Oynayamıyorum
Cevahir AVM D&R mağazasından satın aldığım Rampage V995 ürünüyle ilgili ciddi bir sürücü problemi yaşıyorum. Bu ürünü aldığım günden beri V995 modeline özel bir driver bulunmadığı için ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. V995’e özel bir sürücü olmadığından dolayı ürün maksimum 1‑2 oyunu destekliyo...
Beko'dan Aldığım Ankastre Fırının Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Beko Cevahir Mecidiyeköy AVM mağazasından 24’ünde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek ankastre fırın satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün 25’i...
Garanti Süresi İçinde Kırılan Konsol Ayağı İçin 2.400 TL Ücret İstendi
Doğtaş’tan İstanbul Eyüpsultan Biz Cevahir AVM içerisindeki mağazadan 2025 yılı mart ya da nisan ayında aldığım Milena konsolun orta ayağı 16.02.2026 tarihinde kırıldı. Ayağın kırılmasıyla birlikte konsol öne doğru eğildi ve içindeki tüm eşyaları boşaltmak zorunda kaldım. Şu anda salonun her tarafı ...
Boyner Cevahir’de Jack Wolfskin Ayakkabımın Hızlı Yıpranması Ve İade Reddi

Nisan 2025’te Boyner Cevahir mağazasından Jack Wolfskin marka bir ayakkabı aldım. Ürünü yeni giymeye başladım fakat kısa süre içinde ayakkabı su geçirmeye başladı ve iç astarı söküldü. Dış mekana uygun, dayanıklı bir ayakkabı beklentisiyle yaklaşık 5.500–6.000 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kıs...









Son Şikayetler