Randevu Ertelenmesi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Arda

28 Şubat 14:04

170

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Cevahir AVM şubesine giderek 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta randevu da verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Verilen randevu tarihlerine de uyulmadı ve sürekli tarih ertelendi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve şubeye durumu ilettiğimde ekiplerin geleceği söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek bir haftadır günün farklı zamanlarında evde ekipleri bekliyorum. İşimden izin alıp evde kaldığım halde kimse gelmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden boş yere izin kullanmak zorunda kaldım; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Acil olarak ev interneti kurulumumun gerçekleştirilmesini ve net bir kurulum tarihi verilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Randevular Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Türk Telekom

06 Eylül 2025 17:04

414

28 Ağustos Perşembe günü Şişli Cevahir AVM Türk Telekom şubesine ev interneti başvurusu için gittim ve adres bilgilerimi ilettim. Başvurum sırasında bana en erken 29 Ağustos Cuma bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir işlem yapılmadı. 29 Ağustos Cuma günü benimle hal...

Türk Telekom Ev İnternet Kurulumunda Randevu Gelmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Esra

Türk Telekom

23 Ocak 02:27

166

Ekim ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son başvurum 265957*** numarasıyla ve 20 Ocak 2026 tarihli olmasına rağmen yine aynı şekilde kurulum yapılmadı, randevuya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...

turk-telekom-ev-internet-kurulumunda-randevu-gelmiyor-ve-bilgi-verilmiyor-2.jpg

turk-telekom-ev-internet-kurulumunda-randevu-gelmiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

İsmail

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 19:10

831

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler bir türlü gelip kurulum ...

Türk Telekom Randevu Hatası Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Kayıt Yok

Talha

Türk Telekom

19 Ocak 14:44

361

Türk Telekom üzerinden İstanbul Ataşehir’deki adresim için 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 17.01.2025 tarihinde yaptığım başvurunun ardından tarafıma 19.01.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildiğine dair SMS gönderildi. Mesajda kurulum ekiplerinin 444 6 89...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Randevusunda Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Enes

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:07

771

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...

3 Destek

2 Yorum