Randevu Ertelenmesi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Cevahir AVM şubesine giderek 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta randevu da verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Verilen randevu tarihlerine de uyulmadı ve sürekli tarih ertelendi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve şubeye durumu ilettiğimde ekiplerin geleceği söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek bir haftadır günün farklı zamanlarında evde ekipleri bekliyorum. İşimden izin alıp evde kaldığım halde kimse gelmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden boş yere izin kullanmak zorunda kaldım; mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Acil olarak ev interneti kurulumumun gerçekleştirilmesini ve net bir kurulum tarihi verilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.