Home Sweet Home

Home Sweet Home Kervan Mobilya'dan aldığım bahçe takımları üç ay içerisinde kırıldı. Firma ile görüştüğümde 'Size dönüş yapılacak' deniliyor, fakat hiç kimse ilgilenmiyor. Böyle yüksek markalı kurumlar ürünlerinin arkasında duramıyorsa, biz de sizden çözüm bekliyoruz. Şikayetvar, iyi ki varsınız.

2022 yılında Ataköy Aplus alışveriş merkezindeki Home Sweet Home ( Kervan mobilya ) mağazasından Güneş modeli Hindistan ithali yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa ve konsol satın aldım. Yaklaşık 100.000 TL ödemiştim. Satın aldığım ürünlerin birkaç ay sonra kurtlanma sorunu olduğunu fark ettim ve uz...

Ataşehir İstanbul Brandium AVM Home Sweet Home mağazasından çift kapılı dolap aldık. Ancak eve döndüğümüzde ürünün eve uymadığını görüp iade etmek istedik. Ödeme yaptığımızın ertesi günü iade için başvurduk. Mağaza, 10 gün içerisinde iadeyi gerçekleştireceklerini söyledi. Bugün 2 hafta oldu. 10. gün...

Brandium mağazasında 09.07.2025 tarihinde aldığım konsolu ertesi gün eve sevk edilmeden iadesini talep ettim. Alırken de oldukça kararsızdım teşhir gibi reyondaki ürünü satın alıyorsunuz ürünü fabrikaya gönderip parlatıp geri gönderiyorlar ayrıcalıklı bir fiyat olmaksızın. 10 gün içinde para iadeniz...

08.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler içerisinde bosphorus 500 CC yedek koku solüsyonu mobil uygulamasında olmadığı için mağazadan ödemesini de yaparak (şubenin kendisinde de yok farklı şubeden gelecek bilgisiyle) sipariş verdim. Koku diğer şubeden geldiğ...

Home sweet Home Cevahir mağazasından pirinç saplı büyük bir cam vazo aldım. Görevliye hediye olduğunu söyledim, tozlu olduğu için silmelerini rica ettim. Görevli, ben ödeme yaparken kasadaki kişiye benim için "hanımefendi karton ister" dedi. Bana da ben bubble'a saracağım hediye paketi de yapacağım ...

Home Sweat Home'dan 2 ay önce banyo paspası, bir büyük bir küçük aldım. Sirkeci Fatih şubesinden arayıp sipariş verdik. Ürünü kargoladılar. Havale ile aldık. Ürün geldi. Etiketlerini kestim, serdim, sonra fark ettim ki ürün defolu. 'Sökülüyor, inceleme için herhangi bir mağazaya götürebilirsiniz' de...

Kervan Tekstil A.Ş. şirketine ait Ataşehir Brandium alışveriş merkezindeki Home Sweet Home mağazasından 22.12.2024 tarihinde aldığım vazoyu eve getirip paketi açtığımda, vazonun kapak birleşim yerinden kopuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ürünün değişimini yapabilecekleri...

Hayatımda ilk defa bir marka için şikayette bulunuyorum ve şikayet var sitesine üye olmamı sağladı. Teşekkür ediyorum. Çünkü gerçekten bunca zamandır bu kadar kaba bu kadar ilgisiz bir online müşteri temsilcileri görmedim. Keşke her zaman Mall Of İstanbul'a gidip her ay düzenli alışverişimi yapmaya ...

Mağazadan almış olduğum çeyiz seti yastığında, eve geldikten sonra kontrol ettiğimde kumaşta sorun olduğunu fark ettim. Aldığım yere getirdiğimde, paketin kolay açılabilen bir paket olduğu halde paket şeklinde teslim ettim açıklamasıyla kullanıcı hatasına getirildi. Hiçbir şekilde soruna yardımcı ol...

Home Sweet Home (Kervan) dan yazlığım için bahçe mobilyası aldım. Haziran ayında yazlıkta olacağımı söyledim ve teslimatı o zaman yapmalarını istedim. Ben aldıktan iki ay sonra, şubat ayında oraya sevkiyatlarının olduğunu ve mobilyaları bırakabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Haziran ayı...

+1

07.03.2024 saat 15.10 civarı +90 555 ***** 72numaralı telefonla WhatsApp ® üzerinde konuşma yaptım. Ek iş başvurusu için kimlik bilgilerimi, IBAN'ımı ve telefon numaramı aldılar. 'Evde Paketleme' internet sitesi üzerinden paketleme işi için kimlik fotoğrafı mı, adımı, soyadımı, ev adresimi, IBAN'ımı...

Home Sweet Home mağazasından almış olduğum bambu pamuk nevresim takımı üçüncü günde tüylendi, sanki aylardır kullanılıyormuş gibi oldu. Çarşaf ve yastık kılıfı için o kadar para verip böyle bir sorunla karşılaşınca şok oldum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünümü dün İzmit 41 buradadaki Home sweet Home' dan aldım uymadığı için iade etmek istedim fakat iade almadılar. 1 alana 1 bedava kampanyasından dolayı iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici haklarım gereğince benim iade hakkım var. Ürünü satın alırken de bize kampanyadan dolayı iade yapamayaca...

Kervandan 1 hafta önce online olarak sipariş verdim maalesef sipariş halen hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Gönderdiğim maile cevap vermediler. Parayı çektiler ama halen ürünü göndermediler:( bir hafta ürün hazırlama süresi olamaz ya

6 gündür "Home Sweet Home" internet sayfasından yatay tablo siparişi verdik ve şu ana kadar sipariş gönderilmedi, bunun yerine sayfada "sipariş hazırlanıyor" yazıyor. Müşteri hizmetleri telefon numarasını aramaya çalıştığımızda kimse cevap vermedi...

Home sweet Home mağazasından mart ayında lambader aldım. Daha 6 ay bile olmadan şapkası demir parçadan çıktı, o kadar zayıf yapıştırılmıştı ki geldiğinde, belki sorun olmaz dedim itiraz etmedim maalesef öyle olmadı. Çağrı merkezi asla cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorsunuz. 4 bin küsur verdiğim ürün...

25.06.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Home Sweet Home Mağazasına alışveriş için geldiğimde içeride çok yoğun duman ve koku vardı. Bizim için çok rahatsız edici bir koku oldu. Bu başımıza ikinci kez geldi, alışverişimizi tamamlayamıyoruz, mağaza yetkilileri kesinlikle oralı olmuyor.

Home sweet Home markasından fiyatları çok yüksek olmasına rağmen kalitelidir diye aldığım taş rengi diye geçen nevresim takımının rengi yeşile döndü. O kadar yüksek fiyatlar verip alıyoruz ama yine de kalitesi kötü çıkıyor. En azından o kadar pahalı yapmayın. Bizde verdiğimiz paraya üzülmeyelim, bir...

Mall of şubesinden Ramazan bayramından önce 2 parça banyo pastası aldım eve getirince çok toz çıkardığını fark ettim ve 15 dakika lik programda yıkama yaptım. İçindeki simler paspasın her yerine boya vermiş. Götürdüm ve incelemeye gönderildi ve kullanıcı hatası diye cevabı ancak 2 ay sonunda bugün a...

Ben sultanhamam mağazasından 4300 TL'lik dekoratif aksesuar aldım. Aksesuarlardan biri dekoratif kase alt kısmını vidalarken çatladı mağazayla iletişime girdim biz size sorunsuz teslim ettik diyor. Nasıl 2500 TL'lik bir kase bir vidalamayla yarıya kadar çatlar? Ürününüzün arkasında kim duracak?

+1

07/03/2023 tarihinde Home sweet Home Bakırköy şubesinden aldığım ürünü bir gün sonra geri götürdüm ve iade etmek istedim. Fakat iade alamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler bunun ürünü alırken bana belirtilmediğini söylediğimde kasada yazı olduğunu söylediler (ekte fotoğrafını görebili...

31 Aralık 2022 günü a Plus AVM'deki Kervan Home Sweet Home'dan'dan 8.000 TL'lik ev objesi alışverişi yaptık. Eve geldiğimde objelerden ikisinin renginin evime uymadığını gördük ve 3 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimizde iade yapmadıklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler biz de...