to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan İstanbul Eyüpsultan Biz Cevahir AVM içerisindeki mağazadan 2025 yılı mart ya da nisan ayında aldığım Milena konsolun orta ayağı 16.02.2026 tarihinde kırıldı. Ayağın kırılmasıyla birlikte konsol öne doğru eğildi ve içindeki tüm eşyaları boşaltmak zorunda kaldım. Şu anda salonun her tarafı eşya dolu, adım atacak yer yok ve ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.
Kırılma sonrası hemen servis talebi oluşturdum, gün içinde aranacağım söylendi ancak 10 gündür kimse benimle iletişime geçmedi. Neredeyse her gün arayıp durumu sormama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, sadece oyalandım. 23.02.2026 tarihinde arandığımda ise garanti sürem ağustos ayında bitecek olmasına rağmen benden 2.400 TL servis ücreti talep edildiği söylendi.
Normal kullanım sırasında kırılan bir ayağın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Garanti sürem henüz dolmamışken böyle bir ücret istenmesi ve ilgisiz tavırdan dolayı son derece mağdur oldum.
Milena konsolumun kırılan ayağının ve oluşan sorunun, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
29.03.2024 tarihinde Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından mobilya aldım. Faturamda belirtilen 12.05.2024 tarihinde mobilya teslim edilmedi. Haziran ayında mobilyam teslim edildi. Milena komodin sağ ve milena konsol olan ürünlerimde teslimattan iki ay içerisinde kurulum sırasında personeller tarafınd...
Doğtaş Eskişehir Batıkent Şubesi’nden aldığım Milano konsolun cam kapağı, teslimattan yaklaşık 1,5 ay sonra kendiliğinden düştü ve cam kırıldı. Camın yapıştırıldığı çerçevenin üç tarafı da yerinden çıktı. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım sorunun ardından önce mağazaya giderek kayıt...
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Doğtaş Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden 20.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim ve 7.10.2024 tarihinde teslim edilen Milena ikili ve üçlü koltuk takımla...
Yorumlar