Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 55.000 TL'lik Koltuk Takımının İptali Ve İadesi Talebi

profile
27 Şubat 16:39
777

Ocak 2026’da Çetmen Mobilya İstanbul Eyüp Cevahir AVM şubesinden 55.000 TL peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. 4 Ocak tarihli evrakta teslimat için 35–40 gün termin süresi açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 53 günü geçmiş durumda ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayla yaptığım görüşmelerde önce 60 günde geleceği söylendi, ardından teslimat tarihini tekrar öteleyip 11. Haftada teslim edileceğini ilettiler. Her seferinde tarihin ertelenmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem ev düzenim aksadı hem de 2 aya yakın süredir ödediğim yüksek bedelin karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum, param firma tarafından kullanılmaya devam ediyor.

Ürünün en geç 1 hafta içinde bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde teslimat gerçekleştirilemeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım peşin ödemenin, yaşadığım gecikme ve mağduriyet de gözetilerek telafisiyle birlikte iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-55000-tllik-koltuk-takiminin-iptali-ve-iadesi-talebi-2.docx
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-55000-tllik-koltuk-takiminin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.docx
27 Şubat 16:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Nuray
Nuray
09 Mart 10:54

Müşteri hizmetleri hala net bir teslim tarihi veremiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Nuray
Nuray
13 Mart 09:39

35-40 gün denilen teslimat 70 gün gün oldu hala bayram sonrası dediler bugün. Tüketici Mahkemesi'ne de verdim ama sonuç yok. Paranla rezil olmak sanırım böyle bir şey.

Nuray
Nuray
13 Mart 09:42

Aldığım takım 3-2-1 koltuk takımı. 3 lü ve ikili hazırmış teklinin imalatı bekleniyormuş. Tekli yi başka bir model alalım ya da sonra getirin onu 3 lü ve ikiliyi teslim edin diyorum onu da kabul etmiyorlar. Kabahatlerini telafi edecek bir çabaları da yok. Bir daha kapısından bile geçmem. Bilgileri de genel merkezden alıyorum. Mağaza telefonları bile açmıyor. Eyüp Cevahir şubesi tam bir hayal kırıklığı.

Nuray
Nuray
16 Mart 13:50

Tüketici Hakem Heyeti'ne 15 marta kadar gelmeyecekse siparişi iptal edip yasal faiziyle paramı istiyorum demiştim. 14 Mart günü üçlü ve ikili koltuğum geldi tekli koltuğum bayramdan sonra dendi artık ne zaman gelir bilemiyorum

Nuray
Nuray
24 Mart 11:54

Takımdan teslim edilmeyen tekli koltuğum halen gelmedi. Firmadan ilgilenmesini rica ediyorum

Nuray
Nuray
04 Nisan 11:02

Tekli koltuğum 3 aydır teslim edilmedi bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Asla alışveriş yapmayın. Tavsiye etmem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Fatura Sorunu

profile
21 Temmuz 2025 15:46
796
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti

profile
24 Ekim 2025 16:21
1.421
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İptal Cevapsızlığı

profile
13 Ocak 12:35
1.283
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Üretiminde Gecikme Ve Eksik Mobilya Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
29 Ocak 15:01
953

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru