to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur DST8030/70 Ütünün Sürekli Arızası Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Değişim Talebi
07.05.2024 tarihinde İstanbul Cevahir Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Azur dst8030/70 buharlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk günden beri kullandığım tüm giysilerde renk değişikliği yapması nedeniyle memnun kalmadım. Ürün garantili ve ayrıca sigortasını da yaptırdım, ancak aldığım günden bu yana aynı şikayet devam etti.
Bu sorun nedeniyle ütüyü defalarca servise gönderdim. Sonrasında ütü bu kez hiç ısınmamaya başladı. Ürünü yine Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdik, ancak gelen üründe sorun devam etti ve ütü tekrar servise gitti. Uzun süredir, aylar geçmesine rağmen ütü hâlâ serviste görünüyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Elimdeki servis kayıt numarası 3340120260120023’tür.
Ürünü satın aldığım günden beri sorun yaşamam ve son olarak tamamen kullanılamaz hale gelmesine rağmen çözüm sağlanamaması sebebiyle Philips Azur dst8030/70 ütümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
07.05.2024 tarihinde Philips Azur dst8030/70 buharlı ütüyü İstanbul Cevahir Vatan Bilgisayar şubesinden aldım. Ütüyü ilk günden beri renk değişikliği yapması ve sonrasında hiç ısınmaması nedeniyle defalarca servise gönderdim, ancak uzun süredir hâlâ serviste ve hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı yeni bir ürün talep ediyorum ve tüketici heyetine şikayet etmeyi düşünüyorum.
Ütü servisten tekrar Vatan Bilgisayar'a gelmiş. Hiçbir bilgi verilmeden. Ütüyü aldık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
