to read complaints and reviews, or file yours.KFC Cevahir Şubesinde Kaba Üslup Ve Eksik Sipariş
28 Şubat saat 21.00 civarında KFC Cevahir AVM şubenizden sipariş verdim. Kasadaki hanımefendinin üslubu baştan sona kaba ve saygısızdı, iletişim tarzı olarak müşteriye karşı hiç hoş olmayan bir tavır sergiledi.
Aldığımız siparişte patates ve küçük tavuklar eksikti. Eksik ürünü söylediğimizde ise çalışanlar “yediniz mi” şeklinde imada bulunarak hem bizi suçlar bir tavır takındı hem de aralarında gülerek durumu hafife aldılar. Hem eksik ürün verilmesi hem de bu imalı ve alaycı davranış, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olarak beni rahatsız etti.
Olay sonrasında mağaza içinde ayrıca bir yetkiliyle görüşmedim, ancak KFC şikayet hattıyla iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım bu saygısız yaklaşım hem de eksik ürün verilmesi nedeniyle, ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu olaya ilişkin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Büşra Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
Büşra Hanım merhaba, KFC restoranımız hakkında yapmış olduğunuz geri bildirime istinaden, konuyla ilgili gereken incelemeleri daha detaylı yapabilmek adına size burada belirtilen telefon numaranızdan numara üzerinden ulaşmayı denedik ama ulaşamadık. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Teşekkürler,
