Home Sweet Home Mağazasında Ayrımcı Ve İlgisiz Personel Tutumu

Bugün sabah saatlerinde Cevahir AVM’deki Home Sweet Home mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Ürünlere bakarken görevliye bazı sorular sordum; ancak çalışan benimle isteksiz ve zoraki bir şekilde ilgilendi, sorularıma gönülsüzce cevap verdi. Yanımda, tam ürün incelediğim yerde inatla başka işleriyle uğraşmaya devam etti.

Ben mağazada alıcı konumundayken bana asık suratla ve ilgisiz davranılırken, kapıdan sadece fiyat soran başka bir müşteriye elindeki işi hemen bırakıp güler yüzle “Buyurun efendim, şu kadar” diyerek cevap vermesi beni son derece rahatsız etti. Aynı çalışan iki müşteriye tamamen farklı yaklaştı ve bu ayrımcı tutum kabul edilemez.

Bu tavır ve saygısız yaklaşım nedeniyle almak üzere olduğum ürünleri de bırakıp mağazadan alışveriş yapmadan çıktım. Müşteriye bu şekilde davranan, seçici ve kaba bir personelle satış yapılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Cevahir AVM’deki Home Sweet Home mağazasındaki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve eşit davranması için gerekenin yapılmasını istiyorum.