to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden satın aldığım ve Cevahir mağazasından teslim aldığım Thomson 27FE7M45 27” GO Plus Pro FHD dokunmatik döndürülebilir tekerlekli taşınabilir ekranda, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra panel arızası ortaya çıktı ve ekranda belirgin ışık patlaması oluştu. Ürün daha çok yeniyken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.
Bu süreçte ürünü toplam 3 kez servise gönderdik. İlk gidişinde ürün için “arıza yok” denilerek geri gönderildi. Sonrasında yedek parçası olmadığı, bu nedenle onarımının yapılamadığı bilgisi verildi. Devamındaki gönderimlerde ise yine aynı şekilde “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ekrandaki ışık patlaması ve panel arızası ilk günden beri aynen devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca Teknosa Cevahir mağazasında Thomson temsilcisi ve 4 mağaza çalışanı ürünü incelediğinde panelde arıza olduğunu ve ekrandaki sorunun net şekilde görüldüğünü ifade ettiler.
Teknosa’ya hem ürün değişimi hem de para iadesi talebimi ilettim, fakat kutuyu açtığım için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ürünü kutusunu açmadan test etmem mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 2347301499’dur.
Ürünün çok kısa sürede arızalanması, servisten çelişkili dönüşler yapılması ve talep ettiğim değişim/iade işlemlerinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için ya para iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
10. Görüşmem hiçbir sonuç yok az önce arayan arkadaşta ürünün değişimi ve iadesi olmayacağını belirterek tarafıma gönderileceğini beyan etti arızalı ürün elimde kaldı bu vicdanen sağlıklı bir satış süreci olmadı aracı firma olarak ne siz ne de thomson hiçbir konuda destek olmadı arızalı ürün elimde kaldı daha almam aldırtmam ayıptır günahtır
31.12.2025 tarihinde Turgutlu Teknosa mağazasından, ekteki faturada da görüleceği üzere Tecno Spark 20 Pro 8/256 siyah akıllı telefon ve ek ürünlerini satın aldım. Cihazı aldıktan sonra neredeyse her hafta arayla, toplamda iki kez arıza yaşadım. Bunun üzerine telefon, talebim doğrultusunda 15.01.202...
7 Şubat 2026 tarihinde Çanakkale Teknosa mağazasından Thomson 65 inç 4K UHD televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk gün özellikle karanlık sahnelerde ve hızlı görüntülerde ciddi piksel bozulmaları ve görüntü sorunları olduğunu fark ettim; bu nedenle televizyonu kul...
Thomson 55 ekran televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Teknosa’nın Kent Meydanı’ndaki mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle satış temsilcisi İsmail Bey ve diğer çalışanlar, “Türkiye’ye yeni geldi, çok iyi ürün, güvence sıkıntısı yok” diyerek Thomson markasını ısrarla övdü ve bu ürünü ...
07.12.2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasından Monster Tulpar T6 V3 7.9 Intel Core i9 13900HX, 64 GB RAM, 1 TB ve 5070 Ti ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ekranda piksel sorunu ve ışık sızmaları fark ettim; bu nedenle ürünü değişim tale...
İzmir Tire Teknosa mağazasından satın aldığım gaming laptop, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir iki hafta geçmişken arızalanmaya başladı. Ürünü güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldım; toplamda 25.000 TL ödedim. Ürün garanti kapsamındaydı, buna rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözü...
Yorumlar