Muratpaşa’da Port Yok Gerekçesiyle İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığım Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi 2005 Sokak No:40 adresinde yaklaşık bir aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Aynı sokakta, yan ve karşı apartmanda, hatta binamın alt katında bile internet hizmeti verilirken, benim daireme “boş port yok” denilerek bağlantı sağlanmıyor. Esporcu olarak ve online home‑office çalışan biri olarak bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

14 Mayıs tarihi resmi başvuru tarihim olmakla birlikte, daha öncesinde de başvuru ve girişimlerim oldu. 7574309131 numaralı kayıtla defalarca başvuru yaptım, valilik ve çeşitli kurumlara e‑posta ve şikayet dilekçeleri gönderdim; ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bu ayın 1’inde bizzat Antalya Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım. Orada abonelik işlemlerim tekrar yapıldı, e‑Devlet üzerinden de işlem görülmesine rağmen “bu hafta içinde çözülür, mahalleye keşif için ekip göndereceğiz” denmesine karşın hâlâ bağlantı yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır internetsiz bırakılmış durumdayım ve çalışma düzenim bundan doğrudan etkileniyor. Aynı sokakta ve binamda internet hizmeti verilirken benim daireme “port yok” gerekçesiyle bağlantı sağlanmamasını kabul etmiyorum. Adresimde acil şekilde port açılarak ya da gerekli altyapı çalışması yapılarak internetimin derhal bağlanmasını ve başvurularımın oyalamadan, net bir tarih ve açıklamayla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.