to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Söz Verilen Tarihlerin İhlali
17 Aralık’ta İstanbul Eyüpsultan’daki Vialand (Biz Cevahir AVM) Bambi Yatak mağazasından bir yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla taksitli olarak peşinen yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen, bugün 26 Şubat oldu ve hala ortada ne bir teslimat var ne de güven veren net bir bilgi.
Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca kez görüştüm. Her defasında “şu gün teslim edilecek” denilerek oyalandım, ancak her verilen tarih hiçbir açıklama yapılmadan ertelendi. Verilen sözler tutulmadı, müşteri olarak tamamen mağdur edildim ve bu durum artık ciddi anlamda hem zaman kaybına hem de mağduriyete dönüştü. Son olarak yatağın yarın, cuma günü teslim edileceği söylendi ancak daha önceki tutumları nedeniyle bu söze de güvenmekte zorlanıyorum.
Aylar önce ücretini ödediğim bir ürün için hâlâ teslimat beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve satın aldığım yatağın en geç yarın, belirtilen tarihte, herhangi bir bahane üretilmeden eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Serdar Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Dün akşam saatlerinde bayiden aranıldı ve çok özür dileriz geciktiğimiz için yarın teslimat kesinlikle yapılacak dendi. Saat 15:37 ve hala teslim edilmedi. Daha yatağı kullanmadan markadan soğudum.
