cayma

Türk Telekom üzerinden adıma kayıtlı ev sabit internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesintiler ve arızalar yaşamaktayım. Son 10 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim, arıza kaydı...

Digiturk internet aboneliğini şubat ayında aylık 421 TL taahhütlü olarak başlattım. Ancak ikinci ay gelen faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhüt edilen fiyatın bilgim ve onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...

Digiturk’te 1001266953 abone numaralı, Yıldız Dolu Paket üyeliğimiz bulunuyor. Nisan ayında Lig TV’yi iptal ettirdik ve tarafıma bir alt pakete geçtiğimize dair SMS gönderildi. Buna rağmen Mayıs ayında yaklaşık 830 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar Yı...

Yanıltıcı bir yönlendirme garantisi sunulmaktadır. Üyelik sürecinin başında, ilk ay içinde herhangi bir danışan yönlendirmesi yapılmaması durumunda üyeliğimi iptal edebileceğim ifade edildi. Ancak tarafıma belirtilen numaradan yapılan arama, telefonu açamadan sonlandı ve sonrasında aynı numaraya def...

Turkcell’in çekim kalitesine güvenerek, özellikle 5G desteği nedeniyle sorun yaşamayacağımı düşünerek yaklaşık bir ay önce e‑SIM olarak yeni bir hat satın aldım. Hat türü Turkcell Rahat tarzı faturalı ve herhangi bir taahhüdüm ya da cayma bedelim bulunmuyor. Ancak hattı kullandığım ilk günden bu yan...

Vodafone’a 1 ayın 15’inde numara taşıma ile geçtim ve İzmir Buca’da hattı kullanmaya başladığım günden itibaren ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de interneti kullanırken sürekli kopmalar oluyor, doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internetten verimli şeki...

Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve...

Uzun süredir Türk Telekom yalın 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Evde internete girmem gereken her durumda sorun yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son ...

2 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 310265750 numaralı sipariş ile Siemens eq 500 Classic otomatik kahve makinesini satın aldım. Cihazın kurulumu tarafımdan yapıldı ve birkaç kez deneme amaçlı kullanıldı. Ancak cihaz, sütlü kahveleri her seferinde ılık hazırlıyor ve teknik ö...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 5631****03 arıza numarasıyla kayıtlı sorunum hala çözülemedi. Abonelik satış sürecinde altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği söylendi, buna uygun hat çekildi ve faturama ek ücretle 100 Mbps hıza uygun modem satıldı. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen ba...

25.04.2026 tarihinde Zio Gaming / Mobilya Keyfi isimli firmadan internet üzerinden kızım için Zio Venom Fabric oyuncu koltuğu (Premium kumaş) siparişi verdim. Ürünün faturası 28.04.2026 tarihli olup, ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ve havale ile yaptım. Ürünü kurup inceled...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone 5g redbox 100 GB paketine abone oldum ve 5g redbox modem kullanmaya başladım. Aboneliğim Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi Burak Caddesi’nde kayıtlı adreste aktif durumdadır ve hattımın numarası 0546********20’dir. İlk haftalarda internet performansı kabul edilebilir sev...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma “6 yıllık müşterimizsiniz, size ücretsiz teknik servis gönderelim, tüm kanalları sorunsuz şekilde izlersiniz” denilerek üyeliğimi devam ettirmem yönünde t...

Vodafone bireysel mobil hattımda operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Operatör değiştirmeyi düşünürken yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yapay zeka asistanı tobi’ye taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Tobi bana açık ve net şekilde “şu anda taahhüd...

02.05.2026 tarihinde Osmaniye Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Dreame r20 Ultra Aquacycle kablosuz dikey süpürge satın aldım. Satış esnasında ürünle ilgili özellikle “90 dakika kullanım süresi” bilgisi verilerek yönlendirildim, ancak bu sürenin sadece düşük mod için geçerli olduğu, turbo mod...

Ben Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlatırken başka bir operatörden geçiş yaptım. Görüşme esnasında müşteri temsilciniz, eski operatörümün iptal işlemini Digiturk olarak kendilerinin yapacağını, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirtti. Buna güvenerek hiçbir...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 20.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden, “ilk 3 ay içinde cayma bedelsiz iptal” vaadine güvenerek açtırdım. Bu bilgi uygulama ekranında açık şekilde yazıyordu ve hâlâ ekran görüntüsü olarak elimde duruyor. Bu taahhüde güvenerek 3. Faturam döneminde, yani 10.05.20...