Tanıtım ve Paket Bilgilendirme Hataları
- Tanıtımların yetersizliği: 22 şikayette paketlerin yıllık olduğu ve yüksek cayma bedelleri bulunduğu bilgisinin açıkça verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr)
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr)
AiVarile Marka Karnesi
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 51/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%42) izleniyor; bunu ücretlendirme düzeltmeleri (%25) ve hizmet değişiklikleri (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tanıtımların gerçeği yansıtmadığını, üyelik iptallerinin engellendiğini ve vaat edilen danışan yönlendirmelerinin yapılmadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%42
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25
- Tamir edildi-arıza giderildi%8
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Abonelik ve İptal Süreçlerindeki Engeller
- İptal talebine rağmen çekim: 18 şikayette üyeliğin sonlandırılmak istendiği ancak yüksek cayma bedelleri çıkarılarak sürecin engellendiği aktarılıyor.
Hizmet Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar
- Vaat edilen hizmetin sağlanmaması: 12 şikayette 'danışan yönlendirme garantisi' gibi taahhüt edilen hizmetlerin fiilen gerçekleşmediği bildiriliyor.
Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları
- İade taleplerinin reddi: 7 şikayette haklı fesih bildirimlerine rağmen ücret iadesinin reddedildiği ve icra süreçleri başlatıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
83 şikayet
4
Çözüldü
3 Kasım 00:37
"Sayfam için yardımcı olacaklarını ilettikleri için teşekkür ederim"
Taha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Psikolog Ücretinin Yüksek Olması Nedeniyle Erişilebilirlik Talebi
30 Ekim 20:5525
"Farklı bir psikoloğa yönlendirdiler teşekkürler"
5
Çözüldü
DoktorumOl.com.tr Çift Terapisi Başvurusu Sırasında Psikologun Telefonu Kapatması
30 Ekim 18:0733
"Teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
DoktorumOl Platformunda Psikolojik Danışmanlık Geri Dönüş Eksikliği
30 Ekim 16:4338
"Çok ilgilenip mağduriyetimi giderdiler teşekkürler"
DoktorumOl Platformunda Psikolog Seans Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması
30 Ekim 13:4952
Doktorumol.com.tr üzerinden kendime uygun bir psikolog bulmak amacıyla araştırma yaptım. Ancak karşılaştığım seans ücret...leri beklentimin oldukça üzerindeydi. Psikolojik destek almak isterken bu kadar yüksek maliyetlerle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Terapi süreci düzenli dev
5
Çözüldü
Psikolojik Seans Ücretlerinin Yüksekliği Ekonomik Zorlukları Derinleştiriyor
30 Ekim 13:3340
"Teşekkür ederim indirim yapıldı"
Doktorumol.com.tr üzerinden psikolojik destek almak için uzmanları incelerk...en A Hanım’ın seans ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Karşılaştı
5
Çözüldü
Doktorumol Platformunda Psikolojik Danışmanlık Ücretlerinin Erişilemezliği
30 Ekim 13:3344
"Tarafıma ulaştı başka bir psikolog ile devam etme kararı aldık teşekkürler"
Ödenen 4000 TL İçin Danışan Yönlendirme Hizmeti Alınamadı Ve İade Talebi
5 Ekim 08:41283
4 Eylül’de Doktorum Ol sitesi üzerinden “aylık danışan yönlendirme” hizmeti için 4.000 TL ödedim. Bana, sisteme profilim...in açılacağı ve aylık olarak danışan yönlendirecekleri, danışan kararlarının kendilerine ait olduğu ve sürece müdahale etmedikleri anlatıldı. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerl
Sözleşme Onay Saati Çelişkili Seans Yok Ve İcra Süreci Başlatıldı
17 Eylül 11:49294
Eşimin Doktorum Ol platformuyla yaşadığı süreci paylaşmak istiyorum. Süreç 5 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bil...gi alma ve kayıt talebiyle başladı. 7 Nisan sabahı saat 09.19 civarında 4.000 TL ödeme yapıldı, aynı gün 09.43’te de WhatsApp üzerinden “Ödeme yaptım” mesajı gönderildi. Buna rağme
Doktorumol.com'dan Gelen İzin Verilmeyen SMS Bildirimleri Ve Kişisel Veri Endişesi
6 Eylül 14:27233
Yaklaşık 15 gündür Doktorumol.com tarafından sürekli olarak telefonuma SMS geliyor. Mesajlarda “randevunuz onaylandı” be...nzeri ifadeler yer alıyor ve bu mesajlar bana ait olmayan bir işlemle ilgili olmasına rağmen benim numarama gönderiliyor. Hiçbir şekilde bu siteye kayıt olmadım, randevu almadım v
İzinsiz Premium Abonelik Ve Danışan Garantisi Sağlanmadı
21 Ağustos 10:31513
22 Temmuz 2026 tarihinde Doktorum. Ol sitesine, “danışan garantili” reklamlarına güvenerek aylık 4.000 TL ödeyerek üye o...ldum. Ancak aldığım hizmet, vaat edilenden tamamen farklı çıktı. İlk hafta yalnızca bir danışan yönlendirildi, o da yaklaşık 70 yaşında biriydi ve yönlendirme sırasında kendisine k
5
Çözüldü
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) Yaşadığım Olumsuz Deneyim
8 Ağustos 17:17432
"Psikolog yardımcı oldu sonradan sağ olun."
Doktorumol.com.tr üzerinden bir psikolog ile 1 Ağustos tarihinde yaklaşık 2...5 dakika süren bir online seans gerçekleştirdim. Ancak seans boyunca uzmanı
5
Çözüldü
Psikolog Seanslarında İlerleme Yok, Şikayetim Yayınlanmadı
8 Ağustos 14:27504
"İlgileri için teşekkür ederim doktorum ol ekibine"
Doktorum Ol sitesi üzerinden görüştüğüm bir psikologla dört seans yaptım. S...eanslar boyunca neredeyse sadece ben konuştum, psikolog bana soru sormadı,
5
Çözüldü
Yüksek Seans Ücretleri Ve Şeffaf Fiyat Bilgilendirme Talebi
8 Ağustos 14:01275
"Tekrar destek sağladılar teşekkürler"
Seans Ücretleri Çok Pahalı!! 5 Ağustos 2026 tarihinde Doktorumol.com.tr üze...rinden psikolojik destek almak amacıyla bir psikolog ile iletişime geçtim.
1
Garanti Edilen Danışan Yönlendirmesi Gelmedi, Üyelik İptali Ve 27.000 TL İade Talebi
3 Temmuz 12:12714
Ekim 2025 tarihinde Doktorum Ol platformuna Premium üyelik oluşturdum ve danışan yönlendirme garantisi içeren bu üyelik ...kapsamında 9 ay boyunca her ay kredi kartı ile 3.000 TL ödedim. Bu süreçte düzenli olarak faturalarım kesildi ve tüm ödeme kayıtlarım halen elimdedir. Üyelik süresince tarafıma çe
Doktorumol Sitesinde Gizli Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
28 Haziran 17:24813
19 Kasım 2025 tarihinde doktorumol.com.tr isimli siteye üye oldum ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle kredi kart...ımdan 3.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Telefon görüşmesinde bana bu ödemenin sadece 3.000 TL olduğu, karşılığında danışan yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak bu ö
Yanıltıcı Telefon Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Ve 3.750 TL İadesi
17 Haziran 15:30537
29 Kasım 2025 tarihinde müşteri temsilcisi e*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında tarafıma özel bir paket i...ndirimi olduğu belirtilmiş ve bir bağlantı gönderilerek üyelik oluşturmam istenmiştir. Görüşme sırasında sözleşmenin 12 ay süreli olduğu, cayma bedeli bulunduğu ve sözleşmenin bağl
1
Ödenen Ücret İçin Danışan Yönlendirmesi Yok, İptal Talebi Reddedildi
9 Haziran 19:06733
Psikolog olarak danışan yönlendirme hizmetinden yararlanmak amacıyla Doktorumol.com platformuna üye oldum. Platformun su...nduğu abonelik paketinde, aylık ücret karşılığında düzenli olarak danışan yönlendirmesi yapılacağı belirtiliyordu. İşsiz olmam ve ekonomik olarak danışan bulma ihtiyacım nedeniyle
5
Çözüldü
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) 7200 TL Tahsilatı ve Tehditkar Üslup
2 Haziran 18:08488
"Çok teşekkür ederim"
Doktorum Ol üzerinden “danışan yönlendirme paketi” satın aldım. Mart ayında...n bu yana bu paket kapsamında kredi kartımdan aylık 3.600 TL olmak üzere to
1
Üyelikte Açıklanmayan 12 Aylık Taahhüt Ve Cayma Bedeli Sorunu
30 Mayıs 13:25533
Doktorumol sitesi üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde bir pakete üye oldum. Üyelikten memnun kalmadığımı belirterek iptal ...talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden bana “üyeliğiniz 12 aylık taahhütlü pakettir, erken iptallerde cayma bedelleri çıkmaktadır, bunu önermemekteyiz” şeklinde bir mesaj gönde
Üyelik İptali Ve Haksız Çekimlere Karşı İade Talebi
20 Mayıs 20:01420
Doktorumol.com üzerinden aldığım üyeliği yaklaşık 3 ay önce iptal etmek istedim ancak üyeliğimi uzun süre iptal edemedim.... Buna rağmen mart ve nisan aylarında kredi kartımdan toplam 7.200 TL çekim yapıldı. Üyeliğim Zehra K****** adına kayıtlıdır. Üyelik öncesinde yaptığım ilk telefon görüşmesinde, i
1
Yanıltıcı Satış Ve Gizli Cayma Bedeli Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
16 Mayıs 16:16459
15.04.2026 tarihinde Doktorum Ol sitesi adına E*** Hanım tarafından telefonla aranarak “bu aya özel Premium paket” adlı ...hizmet tarafıma satıldı. Görüşme sırasında özellikle 12 ay taahhüt veya cayma bedeli olup olmadığını sordum, bana net bir şekilde “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denildi, taahhü
1
Premium Pakette Danışan Yönlendirme Taahhüdünün İhlali Ve 4000 TL Ücret İadesi Talebi
12 Mayıs 14:45666
Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) üzerinden satın aldığım Premium Paket kapsamında aldığım hizmet sözleşmesi ve buna bağlı... Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 12 Mart 2026 tarihinde başlayan üyeliğimde, formda “Her ay danışan yönlen
1
Yanıltıcı Yönlendirme Garantisi Ve İptal Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği
10 Mayıs 19:10388
Yanıltıcı bir yönlendirme garantisi sunulmaktadır. Üyelik sürecinin başında, ilk ay içinde herhangi bir danışan yönlendi...rmesi yapılmaması durumunda üyeliğimi iptal edebileceğim ifade edildi. Ancak tarafıma belirtilen numaradan yapılan arama, telefonu açamadan sonlandı ve sonrasında aynı numaraya def