to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te 1001266953 abone numaralı, Yıldız Dolu Paket üyeliğimiz bulunuyor. Nisan ayında Lig TV’yi iptal ettirdik ve tarafıma bir alt pakete geçtiğimize dair SMS gönderildi. Buna rağmen Mayıs ayında yaklaşık 830 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar Yıldız Dolu Paket’e taahhüt verdiğim söylenerek bu tutarın doğru olduğu iddia edildi. Ben böyle bir onay vermediğimden emin olduğum için görüşme ses kaydının dinlenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir hata olmadığı ve faturanın geçerli olduğu yönünde dönüş yapıldı. Bu durumun hem şeffaflıktan uzak hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
10 Mayıs tarihinde üyelik iptali için tekrar aradığımda ise bu kez de 1.470 TL cayma bedeli çıkarıldı. Lig TV’yi iptal ettirmeme ve paketimin bir alt pakete düşürüldüğü mesajla tarafıma bildirilmesine rağmen, sonraki aylara da yansıyacağı söylenen ve yaklaşık 500 TL civarında olduğunu düşündüğüm bu hayali/fazla faturalandırmalar ile birlikte bir de yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakıldım.
Digiturk’ten talebim, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 500 TL tutarındaki fazla faturaların iptal edilmesi ve çıkarılan 1.470 TL cayma bedelinin tamamen silinmesi, üyeliğimin de bu koşullarda cezasız şekilde sonlandırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk’te Yıldız Dolu paketim vardı ve şubat ayında süresinin biteceği söylendi. Şubat ayında birçok kez arandım, paket yenileme için teklif verdiler ancak fiyatın çok yüksek olduğunu, indirim yapılmayacaksa paketin iptal edilmesini istediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen iptal işle...
Yaklaşık 10 Ocak tarihinde Digiturk tarafından 0212 473 73 73 numarasından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bana özel olarak Yıldız Dolu Paket’in 399 TL’ye, cayma bedeli olmadan yenilenebileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve telefonda gerekli tüm onayları verdim. Ancak bu gö...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık bir ay önce paketimi iptal ettirmek için önce Digiturk’ün aramasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça üyeliğimin iptalini onayladım. Buna rağmen “sizi kaybetmek istemiyoruz” gibi söylemlerle devam etmek istediler ancak ben iptal kararımdan dö...
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2026 Mart ayında bitecek olan taahhüdüm için defalarca kez aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Her defasında taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. O dönemde ödediğim aylık fatura tutarı 900 TL civarındayd...
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig, Avrupa ve eğlence paketini içeren bir maç paketi için taahhüt vererek abonelik başlattım. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir dönemde tekrar aranarak zamlardan etkilenmemem için taahhüdümü süresi dolmadan uzatmak isteyip istemediğim soruldu. ...
Yorumlar