Çözüldü: AgeSA Hayat ve Emeklilik Agesa Sigorta Prim İadesi İçin Bilgi Ve Süreç Sorunu

Melik · 2026-05-10T20:43:55+03:00

Akbank mobil şube üzerinden 10.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden otomatik olarak sigorta poliçesi tanımlanarak hesabımdan 995 TL sigorta prim ücreti tahsil edildi. Aynı gün içinde kredi cayma hakkımı kullanmak ve bu sigorta poliçesinin iptal edilerek tahsil edilen primin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak iade süreciyle ilgili ne Akbank ne de Agesa tarafından bana net bir bilgi verilmedi, sadece ekranda 5 iş günü gibi bir ifade gördüm ve detaylarını anlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum ve gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum. Kredi cayma hakkımı zamanında kullanmış olmama rağmen, Agesa tarafından tahsil edilen 995 TL tutarındaki sigorta priminin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Melik

İlgileri için teşekkür ederim iadem yapıldı çok hızlı dönüş sağladılar

Melik

Çok teşekkürler hızlı dönüşleri ilgileri için