çağrı yönlendirme

26 Aralık 2025 tarihinde saat 00.44’te Ziraat Bankası’nı arayarak yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortasının kapsamın...ın tüm Avrupa yerine tüm dünyayı kapsayacak şekilde değiştirilmesini talep ettim. Çağrı merkezi beni sigorta şirketine, sigorta şirketi ise bankamın bağlı olduğu Bartın Yalı Şubesi...

Horoz Lojistik’in İstanbul Arnavutköy dağıtım bölgesinde, mobilya yemek mas...ası kargomun teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Haziran cumartesi ...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre dolabı, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma bildirilen 19.12....2025 teslim tarihine rağmen ancak 23.12.2025 tarihinde ve 251044302745 takip numarasıyla Antalya‑Konyaaltı’daki adresime teslim edilmiştir. Bu gecikme tamamen kargo firmasının soru...

Sinbo sk-8027 model su ısıtıcımı paslanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü Tr...endyol üzerinden 609,90 TL ödeyerek satın almıştım. Paslanma problemi, fotoğraflarda da görüleceği üzere ürünün kullanımını hem sağlık açısından hem de güven açısından sakıncalı ha...

DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi anc...ak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...

Başkent Edaş – ağır hizmet kusuru nedeniyle meydana gelen maddi zarar hakkında şikayet ve tazminat talebi 25.12.2025 ta...rihinde saat 02:40’ta fabrikamızda elektrik kesintisi meydana gelmiştir. Saat 02:52 itibarıyla 186 çağrı merkezi aranarak arıza kaydı oluşturulmuştur. Kesintinin sanayi tesisimizi ...

PTT bünyesinde kullanılan HGS sistemimdeki bakiye ve geçiş kayıtları arasında yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle 25.12.2025 ...tarihinde 444 17 88 numaralı HGS çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine bağlandıktan kısa bir süre sonra hat düştü ve görüşme sonlandı. Ardından tekrar arayara...

Başkent Edaş – Ağır Hizmet Kusuru Nedeniyle Meydana Gelen Maddi Zarar Hakkında Şikayet ve Tazminat Talebi 25.12.2025 ta...rihinde saat 02:40’ta fabrikamızda elektrik kesintisi meydana gelmiştir. Saat 02:52 itibarıyla 186 Çağrı Merkezi’ni arayarak arıza kaydı oluşturduk. Kesintinin sanayi tesisimizi do...

Ak Savunma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Başkent Edaş ile yaşadığımız ciddi hizmet aksaması ve buna bağlı madd...i zarar hakkında şikayet ve tazminat talebimizi paylaşmak istiyoruz. Ankara Elmadağ, Hasanoğlan’da bulunan fabrikamızda 25.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında elektrik kesintisi...

Ak Savunma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Başkent Edaş ile yaşadığımız ciddi hizmet aksaması ve buna bağlı madd...i zarar hakkında şikayet ve tazminat talebimizi paylaşmak istiyoruz. Ankara Elmadağ, Hasanoğlan’da bulunan fabrikamızda 25.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında elektrik kesintisi...

N11 üzerinden iki ürün sipariş ettim, bunlardan birini Sürat Kargo getiriyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz yazmam...a rağmen ilk ürünüm sorunsuz teslim edildi, ancak Sürat Kargo’nun getirdiği diğer ürün için adresim sistemde tamamen alakasız bir konum olarak algılanmış görünüyor. Bursa’da ikame...

İstanbulkart müşteri desteğini son bir haftadır defalarca aramama rağmen hesap onaylama işlemim bir türlü gerçekleştiril...emedi. Kart başvurusu yapmam gerekiyor ancak hesap onaylanmadığı için başvurum yapılamıyor ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Bu işlem sadece müşteri temsilciliği üzerinden y...

24.12.2025 sabah saat 08.00 civarında İstanbul Fatih Aksaray metro yanındaki Yapı Kredi ATM'sinden QR kod ile para çekme... işlemi yaparken 100 TL'm ATM'de sıkıştı. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabımdan çekilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce kayıp-çalıntı...

Turkcell faturasız hattımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Yaptığım tüm aramalar yaklaşık 30 saniye sonra kendiliğinden 0539*******...

Kuveyt Türk bireysel mobil bankacılık hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum; hesabımda bloke olduğu söyleniyo...r. İl dışında olduğum için, şu an bulunduğum ilçe olan Kağızman Merkez'de Kuveyt Türk şubesi bulunmuyor; bu nedenle fiziki şubeye gitme imkanım yok. Çağrı merkezini aradığımda sad...

Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi’nde olacağım bir operasyon için Sencard özel sağlık sigortam üzerinden provizyon işlemleri...m kasım ayının ortasında başlatıldı. Ancak sigortanın provizyon onayı için talep ettiği belgelerin iletilmesi konusunda hastaneden doğru düzgün bir yönlendirme ve destek alamıyorum...

Merhabalar ben Fesih Sari daha öncesinden defalarca arama sağladım çözüm sa...ğlanmadı operatör değişikliğine gitmek İstemiyorum ama arama yönlendirme iş...

Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan’a para yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Y...üklediğim tutar, uygulama içinde cüzdan bölümünde görünmesine rağmen ne Martı Scooter’larda, ne Martı TAG’de ne de uygulamadaki başka herhangi bir özellikte aktif olarak kullanılam...

Faturalı Türk Telekom hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim dışında 0555947**73 numarasına çağrı yönlendirmesi olduğunu... fark ettim. Söz konusu numarayı aradığımda, arama yapılamayan özel bir numara olduğu belirtiliyor. Yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bu durumun ardından Türk...

18 Aralık 2025 tarihli İstanbul – Kayseri TK2010 uçuşum, Türk Hava Yolları tarafından gece saat 04.00 civarında iptal ed...ildi. 20 Aralık 2025 tarihli dönüş uçuşum TK2019 da aynı bilet kapsamında bulunuyordu. Rezervasyon kodum V8RZYD, bilet numaram 2352286026386’dır. Sabah 07.30’da uçmamız gerekirken ...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10060947042 numaralı siparişimle 1.159,90 TL bedelle bir ankastre dolabı satın a...ldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19.12.2025 olarak bildirildiği halde, bugün 23.12.2025 itibarıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ ürünüm teslim edilmemiştir. Gön...

Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Yeni sim... kartım yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak o günden beri hattımı bir türlü aktive edemiyorum ve geçiş süreci tamamen tıkanmış durumda. Önce uygulamanın ana sayfasındaki “Ye...

22.12.2025 tarihinde saat 18:00’de 0 (850) 480 69 99 numaralı Beko Müşteri ...Hizmetlerini, bulaşık makinemin kırılan parçası hakkında bilgi almak için a...