to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden iki ürün sipariş ettim, bunlardan birini Sürat Kargo getiriyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen ilk ürünüm sorunsuz teslim edildi, ancak Sürat Kargo’nun getirdiği diğer ürün için adresim sistemde tamamen alakasız bir konum olarak algılanmış görünüyor.
Bursa’da ikamet ediyorum, il doğru görünmesine rağmen kargo çok alakasız bir konuma yönlendirilmiş durumda. Ürün zaten geç dağıtıma çıktı ve yaklaşık 1 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor. Şu an kargo yanlış adrese yönlendirilmiş halde ve teslimat yapılmıyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı hatlarına ulaşılmıyor. Adresim doğru olmasına rağmen keyfi şekilde farklı bir yere yönlendirme yapılması ve bu süreçte iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin, sisteme kayıtlı olan doğru adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu tür keyfi adres algılama ve iletişim sorunlarının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım kargo sürecinde, teslim tarihinde elime ulaşmayan gönderim için yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İçinde 5.600 TL değerinde motor kaskı bulunan kargom teslim edilmediği için bölge şubesine gittiğimde, sistemde Balıkesir aktarma merkezinde göründüğü, ancak orada olmad...
24.01.2026 tarihinde saat 10.25’te Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, Sürat Kargo ile İstanbul Maltepe ilçesi Altıntepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, beni binanın önünden arayarak ürünü daireme getirmek yerine sadece bina girişine bırakabileceklerini söyled...
Bir haftada iki farklı kargom teslim edilmiyor. Sürat Kargo, iki farklı gönderimi kargo arabasında gezdirip şubeye geri getiriyor. Vardiya bitiminde (18.00) bildirim geliyor. Ne şikayet hattına ulaşabiliyorum ne de şubeye. İlk siparişim kaybolmuş, bunda ne bahane sunulacak çok merak ediyorum. Firma ...
E ticaret sitesinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo çalışanı 21.07.2025 tarihinde 22957192000219 takip numaralı kargomu adrese kadar getirdiğini ancak kata çıkarmayacağını söyledi. Ürünümün 1 kg olduğunu 30 kg a kadar olan kargoların kata çıkarılması gerektiğini söylememe r...
Sürat Kargo’nun Sakarya bölgesindeki dağıtım personelinden ve teslimat sürecinden şikayetçiyim. Bugün 13221917223166 takip numaralı kargom için 5534563** numaralı hattan arandım. Görevli kişi adresimin yanlış olduğunu söyledi ancak bu adrese defalarca kargo teslimi yapıldı, ilk kez böyle bir sorun y...
Yorumlar