Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birnumara.com Logo

Birnumara.com

Birnumara.com Logo
Birnumara.com

Birnumara.com Şikayet Analizi


Birnumara.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezi ayıplı ürün bildirimleri: kullanıcılar gaz kaçıran, çalışmayan veya kullanılmış ürünler teslim aldıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şifre ulaşmaması veya hatalı bilgi uyarıları nedeniyle hesaba erişim sorunları (%14,3). Kullanıcılar, çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını veya süreçlerin 'sürüncemede bırakıldığını' (%10,7) ifade ediyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Teknik ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 5 şikayette gaz kaçıran, çalışmayan veya kahve kalıntılı ürünlerin teslim edildiği bildiriliyor.

Kullanıcı Hesaplarına Erişim Sorunları

  • Hesaba erişim sorunları: 4 şikayette şifrenin telefona ulaşmadığı veya 'yanlış bilgi' hatası alındığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 4 şikayette müşteri hizmetleri ve servislerden geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette çözüm sürecinin farklı kişilere yönlendirilerek uzatıldığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme İşlemlerindeki Engeller

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin veya ödemelerin iade edilmediği bildiriliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 2 şikayette iade taleplerinin 'hijyen' veya benzeri gerekçelerle reddedildiği aktarılıyor.

Satıcı ve Temsilci İlişkilerindeki Yetersizlikler

  • Satıcıya erişim sorunları: Satıcıların kapalı olduğu veya iletişim numarasının bulunmadığı 2 şikayette belirtiliyor.
  • Temsilci tutum sorunları: Müşteri hizmetleri temsilcilerinin kaba veya küçümseyici üslup kullandığı 2 şikayette ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

267 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Arama Ve Tekrarlanan Rahatsızlık

291

Bilgim ve iznim olmamasına rağmen numaramı nereden ve nasıl temin ettiklerini bilmediğim bir numara tarafından yaklaşık ...

Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Gokdelen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Arama Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor, Teknik Destek Ve Hızlı Dönüş Bekliyorum

228

Merhabalar ben Fesih Sari daha öncesinden defalarca arama sağladım çözüm sa...

Param Uygulamasında Hesabım Bloke Edildi, Parama Ve Hesabıma Erişemiyorum!

227

18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarından beri Param uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde yanl...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Müşteriyle Saygısız İletişim Mağduriyet Yarattı

967

Stepcom firmasından 13.12.2025 tarihinde satın aldığım, 16.12.2025 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı, ürün açıklamasın...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

178

Kolay gelsin. Kargo şirketi, ürünümü teslim etmedi. Kapının önüne gelmelerine rağmen beni aradılar ve ürünü teslim alıp ...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor İletişim Sağlanamıyor

137

Stepup üzerinden verdiğim up 1325 numaralı siparişim 19 Kasım tarihinde iptal edildi ancak iptal edilen siparişe ait 1.3...

Bilgim Dışında Açılan Kredi Ve Kredi Kartı Nedeniyle Mağduriyet

222

04.12 Perşembe günü beni arayarak adıma kredi ve kredi kartı açıldığını ve 2.400 TL borcum olduğunu söylediler. Ancak bu...

Aynı Gün İade Edilen Ayakkabının İadesi Reddedildi

100

D* R*'den iki adet ayakkabı aldım. Birinin kalıbı dar olduğu için aynı gün iade edip bir numara büyüğünü aldım. İadem ka...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

117

Kolay gelsin kargo firmasının yaşattığı sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerim 01.12.2025 tarihinde 2 saat içinde te...

Onaysız Dijital Servis Ücreti Ve Haksız Fatura Yansıtması

343

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:55 sularında internet üzerinden bir numara sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasınd...

Bafra-Samsun Minibüslerinde Yolcuya Bilgi Verilmeden Uzun Süre Bekletildim

141

Samsun Bafra arası çalışan minibüslerle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bana sefer için bir numara ver...

Çözüldü
331
Derin şikayetini yayından kaldırdı

Facebook Hesabıma Erişemiyorum Eski Bilgilerim İşe Yaramıyor

143

Facebook hesabıma uzun süredir otomatik giriş yaptığım için hangi e-posta adresiyle açtığımı hatırlamıyorum. Hesabımda k...

İzinsiz Açılan Papel Hesabı Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Endişesi

161

10 Kasım 2025 tarihinde, 0551********53 numaralı şahıs ile iş başvurusu için iletişime geçtim ve ablam H**** U***** adın...

Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

258

02.11.2025 tarihinde Trendyol denkel firmasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik kahve makinesi aldım. 04.11.20...

Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Betroad Hesabımda Para Ve Bonus Kilitlendi, Kullanamıyorum

243

04.11.2025 tarihinde Betroad hesabıma kart ile 1900 TL yatırdım. Yatırma işleminin ardından hem yatırdığım 1900 TL hem d...

Satın Aldığım Cihaz Hiç Şebeke Almıyor, Çözüm Bulamıyorum

201

Yaklaşık 4 yıl önce Adıyaman Besni’de bir mağazadan iki adet Uz Smart marka cihaz satın aldım. Cihazlardan birini hiç ku...

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

199

23 Ekim 2025 Perşembe günü, Facebook üzerinden karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla iPhone 16 Pro Max için çift kapaklı...

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Tehdit İçeren Telefon Aramalarıyla Rahatsız Edilme

593

16 Ekim tarihinde, 0212 945 ile başlayan bir numara tarafından akşam saatlerinde arandım. Arayan kişi, beni "Sizi polise...

Tanımadığım Numaradan Gelen Para Talebiyle İlgili Endişem

190

Yaklaşık 3 ay önce, Hakkari'de hiç tanımadığım bir numara tarafından arandım. Arayan kişi kendisini tanıtmadan, mahkeme ...

Philips Robot Süpürge Sürekli Toz Haznesi Uyarısı Veriyor Servis Ulaşılmaz

321

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden b...

Satın Aldığım Kuru Sıkı Silah Arızalı Ve Destek Alamıyorum

292

Hilalav.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce Rapid Fire Blowback Action model kuru sıkı silah satın aldım. Ürünü Adıyaman Si...

İletişim

  • Konacık Mah.Atatürk Bulvarı Pamir İş Merkezi 114B/4, Bodrum, Muğla, 48400
  • [email protected]