full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 81

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %35

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %30

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Yanlış ürünü aldım, hemen satışı iptal ettim fakat bir hafta geçti hala para iademi yapmadılar. Site içerisinde herhangi bir muhatap bulamıyorum. Satıcı ile iletişime geçilemiyor bir an önce para iademi yapınız adım Fatih Mercan Uşak'ta oturuyorum. Ürün kargolanmadan iptal ettim ciddiyetsiz bir site...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22.07. 2020 de elektrikli süpürge aldım. Ertesi gün kargo yazmasına rağmen 05.08.2020 tarihi oldu hala kargoya verilmedi. Her gün aradım ve her gün bana kargoya verildiği veya gün içerisinde verileceğine dair beyanda bulundular. Hatta bir gün UPS kargonun kotası dolmuş dediler, bir gün elinde ürün k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Temmuz'da ürünü Akakçe.com üzerinden sözde Birnumara.com alışveriş sitesinden ütü aldım. Ürün 24 Temmuz'da kargoya verildi olarak sisteme giriş yapıldı ürünü bekle bekle gelmedi. Daha sonra aradım kargo takip numarası istedim depoya ulaşamıyoruz dediler. 2 gün kendi depolarına ulaşamayan bir firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş iptali para iadesi. Sipariş Tarihi : 18/07/2020 Alıcı : Muhammet Doğan Sipariş Kodu : 2020**08 Siparişimi hemen iptal ettim ve para iadesini bekliyorum. Sitede iptal işleminiz sürüyor diyor. Şayet makul bir zamanda iptal işlemini yapıp ücretini kredi kartıma iadesini yapmazsanız. Savcılığa h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20202821 kodlu siparişim Türk kahve makinesi elime 12 Haziran tarihinde ulaştı, Yanlış verilmiş sipariş olduğu için, kutusunu açmadan hemen iade işlemi başlattım ve iade prosedüründe yazan işlemleri uygulayıp iade kodu aldım. Üzerine bir de Birnumara müşteri temsilcisini arayıp iade kodu ve fima adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Temmuz 15:09
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Birnumara.com adlı siteden dizüstü bilgisayar aldım. Aldıktan 5 gün sonra firmayı aradım ellerinde bu bilgisayarın bulunmadığını belirttiler ve benden iade formunu doldurarak daha hızlı bir şeklide bilgisayar ücretini iade edebileceklerini söylediler. Bende iade formunu 29/05/2020 tarihinde doldurdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnternetten 2 ay önce bir Bosch su ısıtıcısı kettle aldım. Ürün geldiği gün benim istediğim ürün olmadığını görünce hemen iade ettim. Ancak ödediğim parayı iade etmediler. Defalarca mesaj attım cevap vermiyorlar. Ürünün faturasını göndermedikleri için Tüketici Mahkemesi'ne gidemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

15.05.2020 tarihinde sipariş ettiğimiz ürün kargoya verilmediği için iletişime geçtik her seferinde oyaladılar. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimizi iletip ettik fakat bu seferde her seferinde yalan söyleyip iadeyi bir türlü gerçekleştirmediler. Bugün 7. İş günü aradığımız zaman dün iade yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

17.05.2020 tarihinde vade farkı ile toplamda 1262 TL tutarında Arçelik kahve makinesi satın aldım üzerinden 5 gün geçtiği için hala kargoya vermediklerini gördüğümde ürün çıkış yapmadan iptal talep ettim. 22.05.2020 tarihli talebimin üzerinden 14 gün geçti ve hala sonuç alamadım. Her defasında finan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum