to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan’a para yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yüklediğim tutar, uygulama içinde cüzdan bölümünde görünmesine rağmen ne Martı Scooter’larda, ne Martı TAG’de ne de uygulamadaki başka herhangi bir özellikte aktif olarak kullanılamıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili birimle bağlantı kuramadım. Uygulama içinden düzgün bir destek alınamıyor, çağrı merkezi ise yalnızca yönlendirme yapıp somut bir çözüm sunmuyor. Kullanılamayan bu bakiye için iade talebinde de bulundum ancak bu talebim de karşılanmadı. Sonuç olarak hem parayı kullanamıyorum hem de geri alamıyorum; bu da kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturuyor.
Martı uygulamasında Tunahan T********* adına kayıtlı hesabımdaki Martı Cüzdan bakiyemin ya eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun çözülmemesi, Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
21/10/2025 tarihinde Martı tag kullanırken yanlışlıkla Martı Cüzdan’a 1000 TL yükledim. Ancak Martı Cüzdan bakiyesinin sadece Scooter gibi diğer Martı hizmetlerinde geçerli olduğunu, tag kullanımlarında ise kullanılamadığını sonradan öğrendim. Ben yalnızca Martı tag kullanıcısıyım ve başka bir Martı...
19 Ekim 2025 tarihinde Martı uygulaması cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulamadan gelen bildirim üzerine, Martı TAG’da da bu bakiyeyi kullanabileceğimi düşünerek yükleme gerçekleştirdim. Ancak sonrasında, cüzdan bakiyesinin sadece scooterlarda geçerli olduğunu ve TAG’da kullanılamadığını öğrendim...
Martı tag uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 27 Kasım Perşembe günü Martı hesabıma kartımla 400 TL bakiye yükledim. An...
Martı Tag uygulamasına üye olduğumda ödeme seçenekleri arasında Martı Cüzdan bulunuyordu. Ben de bu sebeple tek seferde 200₺ bakiyeyi Martı Cüzdan’a y...
Martı uygulamasını telefonuma kurduktan sonra, uygulamanın içinde yer alan bilgilendirmelerde, kullanımlarımı uygulama içi bakiyeyle ödeyebileceğimi gördüm. Bunun üzerine 6 Aralık tarihinde hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki bu bakiye sadece Scooter kiralamalarında kullanıl...
Yorumlar