Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet



Discovery Expedition marka kayak montumu yaklaşık 7 ay önce İstanbul Metropol AVM Boyner mağazasından, kredi kartı ve Hopi indirimiyle yaklaşık 13 bin TL’ye satın aldım. Montu sadece bir hafta kış tatilinde kullandım ve soba başında el kısmında küçük bir yanık oluştu. Ayrıca, kısa süreli kullanımda ...
28 Ekim tarihinde Boyner Metropol AVM mağazasından yaptığım alışverişte, bana hediye olarak verildiği söylenen 5 adet bağcık, iznim dışında ücretli olarak faturama eklendi. Fatura numaram: MR02025000150292. Alışveriş sırasında bu ürünlerin ücretli olduğu tarafıma belirtilmedi, hediye olarak verilece...

27 Ekim Pazar akşamı Boyner Cevahir mağazasından 3 ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kasada ödediğim tutar, aldığım ürünlerin etiket fiyatına uygun görünüyordu. Ancak eve gelip poşetimi açtığımda, içinde 9 adet ayakkabı bağcığı olduğunu fark ettim. Başta hediye sandım fakat faturam...

25 Ekim günü saat 17.00 civarında Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasında alışveriş yaparken, mağazada görevli olan müdür veya şef olduğunu düşündüğüm bir kişi, satış danışmanıyla ürün seçmeye çalıştığım sırada sürekli aramıza girerek küçümseyici tavırlar sergiledi. Bu davranışlar sonucunda satış da...
5 ay önce Gaziantep Premall AVM’deki Boyner mağazasından Mavi marka, 8682454913888 ürün kodlu jean pantolonu 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 4-5 yıkama sonrasında pantolonda ciddi şekilde renk solması meydana...
25.10.2025 tarihinde Maltepe Park Boyner İstanbul mağazasında yaşadığım ve her alışverişimde tekrar eden ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza yoğun olmasına rağmen sürekli olarak sadece bir kasa açık oluyor. Dört kasa olmasına rağmen neden tek kasa çalışıyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Uzu...

26.10.2025 tarihinde Haramidere Anpagros Mega Outlet Boyner mağazanızdan, etiketlerinde 3799 TL yazan ve 1 Al 1 Bedava kampanyasının geçerli olduğu aynı modelin farklı renklerinde iki adet Wrangler mont almak istedim. Kasada ürünlerden birinin farklı bir fiyatla işlendiğini fark ettim. Kasiyere, rey...

26.10.2025 tarihinde Boyner Dynamic Mall Of şubesinden 63251503 BMW MMS mt7+ tee Medium Gr ürünü satın aldım. Mağazada ürüne 3.199 TL ödedim. Ancak aynı gün Boyner uygulamasında aynı ürünü sepete eklediğimde internet fiyatının 2.719 TL olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...

23/10/2025 tarihinde Boyner mağazasından Wesse wwc302807 model saati hediye olarak satın aldım. Kordon boyu değişim ihtimaline karşı daraltma işlemini yaptırmadım ve satın alırken farklı bir Boyner mağazasından kordon daraltması yapılabileceği bilgisini aldım. 26/10/2025 tarihinde eşim, İstanbul Sta...

Boyner Salihli Luna AVM mağazasında alışveriş yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Mağazaya her girdiğimizde, çalışanlar sürekli yanımızda bulunup bakmak istemediğimiz ürünleri dahi ısrarla göstermeye çalışıyorlar. Hiçbir şekilde mağazada rahatça dolaşıp, ürünleri kendi başımıza inceleyemiyoruz. Bu ...
25 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Boyner mağazasında mont alışverişi yapmak için yaklaşık 15 dakika mağazada bulundum. Alışverişim sırasında kasada görevli personelin bana karşı kaba bir üslup kullanmasından dolayı oldukça rahatsız oldum. Bu nedenle montu almadan mağazadan çıktım. Yaşadığ...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 14:41’de Antalya Migros AVM içindeki Boyner mağazasına Escada marka parfüm almak için gittim. İstediğim parfüm mağazada yoktu, bunun üzerine alternatif parfümler denemek istedim. Bu sırada g*** isimli bir çalışan ilgilendi ve kendisinin kimyager olduğunu belirtti. Ancak, ...

29.09.2025 tarihinde Beymen Club Armada Ankara mağazasından comfort fit antrasit Polo sweatshirt satın aldım. Ürün gri renkte ve aynı gün benzer bir ürün daha aldım. Her iki ürünü de üzerlerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak bu sweatshirt’te, göğüs seviyesinden alta...

24 Ekim 2025 tarihinde akşam saat 18:00-19:00 civarında Bağdat Caddesi Boyner mağazasındaki Asics standında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mevcut üç adet Asics ayakkabım olduğu için bir üst modelini denemek ve özel tabanlığımı ayakkabıya yerleştirip uygunluğunu görmek istedim. 46 nu...

24 Eylül 2025 tarihinde, saat 11 ile 12 arasında Batman Petrol City Boyner şubesinde alışveriş yaptım. Kasada yalnızca bir kişi vardı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldık. Durumu mağaza çalışanlarına ilettik fakat “şu an tek kasa açık” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

11 Ekim 2025 tarihinde Boyner Cevahir Dynamic mağazasından, mağazada olmayan Nike Tech Erkek Günlük Ceket hv0949-010 Siyah modelini müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Seçal yöntemiyle sipariş verdim ve ödemeyi mağazada, 6000 TL üzerinde bir tutarla gerçekleştirdim. Sipariş numaram HTS4642511 idi...
21.05.2025 tarihinde Ankara’daki Boyner mağazasından iki adet Wrangler marka Chino pantolon satın aldım. Pantolonları etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, her iki pantolon da ilk yıkamada ciddi şekilde soldu. Ürünlerin model/seri numarası: 0000000000086845551468...
18 Ekim 2025 tarihinde Kars Merkez Boyner mağazasından Mavi marka bir kot pantolon satın aldım. 32 beden istememe rağmen bana 36 beden verilmiş ve bun...


10 ay önce Boyner online satış üzerinden aldığım 5003182905001 kodlu Valentino Siyah Kadın Omuz Çantası (VBS8G) modelinde, son 2 aydır çantanın tüm metal aksamlarında renk atması ve bozulma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve herhangi bir müdahalede bulunmadım; çantayı temizlem...

11-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Ankara Cepa Boyner mağazasında Totem kartımı kullanmak istedim. Kartımda 7.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, Boyner’in sisteminde arıza olduğu ve kartı kullanamayacağım söylendi. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim, ancak sistemin hâlâ düzelmediği belirtildi. B...

3 hafta önce Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından hediye etmek amacıyla 15.000 TL tutarında bir totem kart satın aldım. Ancak kartı aldıktan sonra, totem sistemlerinde arıza olduğu halde bu bilgi tarafıma iletilmeden kart verildi. Kartı hediye ettiğim kişi, kartı kullanmak istediğinde mağaza tara...

Boyner ve totemim.com üzerinden aldığım hediye kartını Boyner mağazasında kullanmak istedim ancak sistem hatası nedeniyle 40 günden fazladır kartı kullanamıyorum. Mağaza personeline durumu ilettiğimde, sistem olmadığı için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartın süresiz old...