Boyner Iğdır Mağazası Yöneticisinin Tehditkar Ve Saygısız Tavrı

14.05.2026 tarihinde saat 20.35’te Iğdır Boyner mağazasından Denim Lee Cooper marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra arka kısmında sökük oluştu ve bunun açıkça fabrikasyon bir hata olduğunu düşündüm. Pantolonu mağazaya götürdüğümde garantiye göndereceklerini söylediler; ancak daha sonra herhangi bir gerekçe açıklamadan ürünün reddedildiğini ilettiler.

Red kararına itiraz edip ürünün nasıl bu kadar çabuk söküldüğünü, fabrikasyon hatanın neden kabul edilmediğini sorduğumda Iğdır Boyner mağazası yöneticisi pantolonu elimden alıp kameraların önünde yere fırlattı. Son derece tahrik edici ve üstten bir üslup kullanarak benimle saygısızca konuştu ve bu davranış sonrası ürünü de geri almayarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım olay sonrasında Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetleri mağazayı uyarmış olacak ki bir süre sonra Iğdır Boyner mağazasından aynı yönetici beni aradı. Telefonda da alaycı ve tehditvari bir üslup kullanarak, “Sorun nedir, niye orayı arıyorsunuz, ürününüzü burada alıyorsanız alın.” şeklinde umursamaz cümleler kurdu. Hem mağaza içinde hem telefonda sergilenen bu tavır Boyner markasına hiç yakışmayan, müşteriyi küçümseyen ve sinir bozucu bir davranış biçimidir.

Ben hem kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün iade alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini hem de Iğdır Boyner mağazası yöneticisi hakkında kurumsal olarak ciddi bir inceleme yapılmasını ve bu yakışıksız, tehditkar tavırla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.