to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Tabanı Delindi Boyner Çözüm Sunmadı
2025 Ağustos ayında Denizli Boyner mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kış şartlarında dahi giymememe rağmen yaklaşık 5 aylık normal kullanım sonunda ayakkabının tabanı delinerek kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede tabanın delinmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı toplam üç kez incelemeye verdim. İki inceleme Skechers tarafından, bir inceleme ise Boyner tarafından yapıldı. Tüm bu süreçlerin sonunda her seferinde “fabrikasyon hata olmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi ve ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede tabanı delinen bir ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını ve Boyner’in müşterisinin yanında durmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Boyner’den ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Daha güzel alışveriş için orada mısınız. Komiksiniz.
Alışveriş dostu mu? 😂😂 Sattığınız üründe müşteriden değil de firmadan yana olan koskoca bir şirket. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
