to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İade Olarak İşaretlenmesi Ve Mağaza Tesliminin Engellenmesi
25 Mayıs tarihinde Boyner üzerinden 4159909773 numaralı siparişimi mağazaya teslim olacak şekilde verdim. Yurt dışında olduğum için mağaza teslim tarihinin uzatılmasını rica ettim, talebim kabul edildi ancak yaklaşık iki gün sonra siparişim sistemde “iade” olarak görünmeye başladı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim süresinin en fazla 1 hafta uzatılabildiğini, bu nedenle siparişin iade durumuna geçtiğini söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez benimle ilgilenen temsilci çok daha açıklayıcı davrandı, teslim süresinin uzatıldığını, bana ulaşamadıkları için sistemde iade gibi göründüğünü belirtti.
Ben siparişimi mağazadan teslim almak istiyorum, siparişimin iade edilmesini istemiyorum. 4159909773 numaralı siparişimin tekrar aktif hale getirilerek mağaza tesliminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım karışıklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
