to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Panora’da Gift Card Numarasıyla İşlem Yapılamaması
Bugün Boyner Panora mağazasında sahip olduğum Gift Card’ı kullanmak istedim. Gift Card numarasını kasadaki personele söylememe rağmen, sadece bu şekilde işlem yapamayacaklarını, mutlaka kartın linkini açmam gerektiğini belirttiler. Bugüne kadar böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım; ayrıca aynı Gift Card numarasını girerek online alışverişlerimi sorunsuz yapabiliyorum.
Gift Card linki iş bilgisayarımda olduğu için mağazada açma imkanım yoktu ve bunu personele belirtmeme rağmen Boyner Panora mağazası ısrarla işlem yapmadı. Böyle bir durumda müşteriyi mağdur etmeyecek, numara üzerinden işlem yapılmasına imkan tanıyacak esnek bir uygulama beklerdim.
Bu nedenle, Gift Card kullanımında mağazalar arası bu tür tutarsızlıkların giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Boyner Panora başta olmak üzere tüm mağaza personelinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
