Bosch Midi Fırının Pişirme Kalitesi Yetersiz, Servis Yardımcı Olmuyor

04.03.2026 tarihinde Zümrüt Bosch Beyşehir bayisinden Bosch marka HTB12E458T kodlu midi fırın satın aldım. Aldığımız günden beri yaklaşık 3 aydır ürün et, tavuk, yufka, hamur, milföy, kek, kurabiye ve köfte gibi hiçbir ürünü düzgün şekilde pişirmiyor, ısınma performansı son derece zayıf kalıyor.

04 Mayıs’ta gelen teknik servis personeli H**** Bey üründe sorun olmadığını söyledi. Ancak ürünle pişirdiğimiz kek kabarmamasına rağmen, 20 Mayıs’ta yaptığımız pişirme testinde de “evet kabarmadı ama firma yine de onaylamaz, benim yapabileceğim bir şey yok, kendiniz uğraşmanız gerekir” diyerek sürece destek olmadı. Kabarmamış kek görsellerinin ellerinde olmasına rağmen üründe sorun yok denilerek şikayetimiz geçiştirildi ve “e-Devlet’ten şikayet edebilirsin” denilerek bu platforma yönlendirildik.

Ürünün performansından kesinlikle memnun değilim, beklediğimiz pişirme kalitesini vermediği için ürünü kullanamıyorum. Bosch’un müşteri memnuniyeti gereği bu sorunu dikkate alarak midi fırının iadesi konusunda destek vermesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.