to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürge Hortumunda Tekrar Çatlama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgenin borusunda, tekrar tekrar aynı yerden çatlama sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı bölgeden çatlama olmuş, boru değiştirilmişti; ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmeden yine aynı yerden çatladı. Plastik malzemenin kalitesiz olması nedeniyle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu son yaşadığım arıza için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kronik olduğunun bilinmesine rağmen benden ücret talep edilerek boruyu satın almam istendi. Üründe aynı yerden ikinci kez aynı problem yaşanırken, bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve boru değişiminin bu kez benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün ayıplı parça nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde incelenerek, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
