to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Şiddetli Vuruntu Ve Ses Servis Yardımı Gelmedi
Bosch marka WGA141X1TR model Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 3 yıl önce Çanakkale Biga’dan satın alındı. Cihazı özenli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce yıkama esnasında ciddi vuruş ve anormal sesler oluşmaya başladı.
Bu durum yalnızca 3 yıllık bir cihazda bu seviyede mekanik arıza yaşanması sebebiyle Bosch markasının bilinen yüksek kalite ve dayanıklılık algısıyla bağdaşmıyor. Konuyu Bosch müşteri hizmetlerine iki kez ilettim, her defasında ücretsiz servis yönlendirmesi yapıldığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bosch markasına olan güvenimin zedelenmemesi için yaşadığım bu sorunun Müşteri Memnuniyeti (Jest Onarımı) kapsamında değerlendirilmesini ve çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
