to read complaints and reviews, or file yours.Bosch’tan satın aldığım Ası18vw32n model klimam 28.08.2026 tarihinde montajı yapıldığı günden beri sürekli su akıtıyor. ...Klimanın ilk takıldığı yerdeki su akıntısı nedeniyle mutfak dolabım suya maruz kalıp çürüdü. Buna rağmen ne klima için değişim ne de iade talebim karşılandı, dolapla ilgili de herh
Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, makineyle birlikte altı adet deterjan hediyesi ve...rileceği belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediyeler bana ulaştırılmadı. Yaklaşık bir haftadır hem genel merkezi hem de yetkili servisi defalarca aramak zorund
02.06.2021 tarihinde tüm beyaz eşyalarımı Bosch’tan satın aldım. Garanti süreleri bitmeden ürünlerimin tamamına ek garan...ti/abonelik yaptırdım. Sistem gereği garanti süresi dolmadan kartımdan otomatik ödeme alınarak aboneliğin yenilenmesi gerekiyordu. Geçtiğimiz yıl otomatik ödeme alınmadığını fark e
"Öncelikle farklı bir temsilcinizle yaşadığım mağduriyetin çok daha çözüm odaklı, müşteriyi dinleyen bir personeliniz sayesinde müşteri kaybınızı önlediniz. Bir personeliniz markanızı zedeleyip müşteriyi uzaklaştırırken bir diğerinin bu kadar bilgili, yetkin ve karşısındakinin sorununu gidermek üzerine çabalaması müşteri memnuniyeti için çok önemli."
Bosch marka SMI25DB01T/10 model yarı ankastre bulaşık makinemi satın alırke...n cihazın üst panelinin siyah olmasını talep etmiştim. Cihazım diğer Bosch
17.08.2026 tarihinde Bursa Akpınar Bosch Troya mağazasından 37.000 TL ödeyerek Bosch Spotless Advanced+ (BCRD2W) model r...obot süpürge aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mop aparatı takılıyken halıların üzerinden geçerek diğer odalara geçip yer silme işlemini yapabildiğini, yani halıların varlığ
Bosch Seri 6 elektrikli süpürgem, yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen motor arızası verdi ve 06.09.2026 tarihinde Samsun m...erkez bayii üzerinden yetkili servise teslim edildi. Servis, süpürgenin motorunu inceledikten sonra beni arayarak cihazla su çektiğimizi, motorun bu yüzden arızalandığını ve tamir
24.07.2024 tarihinde Poli AVM’den 2+1 garantili olarak satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesinde kapak lastiğinde ...yırtılma sorunu yaşadım. Yaklaşık 12 yıl kullandığım önceki Vestel çamaşır makinemde hiç böyle bir problemle karşılaşmamışken, yeni aldığım Bosch makinenin kapak lastiğinin kısa sü
Bosch marka çamaşır makinem bugün sabah saat 10.20 civarında Düzce Merkez’deki evimizde çalışırken aniden alev aldı. Yak...laşık 3 yıllık olan bu cihazın bir anda yanmaya başlaması hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de evimizde ciddi bir tehlike oluşturdu. Olay sonrası itfaiye ve sigorta birimleriy
Bosch marka Silence Electronic model bulaşık makinemiz yaklaşık 15 gün önce arıza vererek çalışmayı durdurdu ve ekranda ...e-04 hata kodu görünmeye başladı. Bunun üzerine aynı gün internetten bulduğumuz 444 ile başlayan Bosch çağrı merkezi numarasını arayarak arıza kaydı oluşturduk, yetkililer de servi
N11 üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini Ordu’nun Akkuş ilçesindeki evime getirip yerleştir...dim. Ürünü 24.08.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık 4 gün sonra Bosch servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Servis gelip kurulumu yaptı, boş çalıştırmam gerektiğini söyleyip
Yalova merkezdeki adresim için Bosch müşteri hizmetlerini arayarak derin dondurucumun arızası sebebiyle yetkili servis t...alebinde bulundum. 26 Ağustos 2026 tarihinde servis geldi, cihazı incelediklerinde yüksek voltaj sebebiyle ana kart ve soketlerin yandığını, cihazın bu haliyle tamirinin mümkün olm
"Bu süreçte beni sabırlı bir şekilde dinleyen ve problemi çözüme ulaştıran Murat Bey e teşekkür ederim."
Garantisi bitmesine yaklaşık bir ay kala aldığım Bosch WAN24200TR çamaşır makinesinin ön panelinde ve yan gövdesinde pas...lanma oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi eve çağırdım. Servis, paslanmayı “ortam kaynaklı” olarak değerlendirip benden yaklaşık 12.000 TL onarım ücreti talep etti. Şikayetim so
Bosch marka Serie 6 çamaşır kurutma makinem 17 Ağustos’tan beri çamaşırları kurutmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi de...falarca çağırdım. Her gelişlerinde makinenin sağlam olduğunu söylediler, ilk geldiklerinde servis ücreti, daha sonra da makine bakım ücreti aldılar ancak makine hiçbir şekilde onar
Garantisi devam eden Bosch KGN86AI42N/21 model buzdolabımızın derin donduru...cu kısmında çatlaklar oluştu ve yaklaşık 40 gündür cihaz sürekli alarm veri
Bosch Ataşehir bayii ile mevcut buzdolabımızı yenilemek için görüştük. Mevcut dolabımızın ve dolabın bulunduğu yerin en,... boy ve derinlik ölçülerini vererek, bu ölçülere uygun modeller hakkında satış personelinden bilgi istedik. Satış temsilcisi bize Bosch KGN76CXE0N model buzdolabını önerdi. Ürün gö
Doğubayazıt Bosch bayisi S**** K******’ten bir çamaşır makinesi ve yanında Bosch tcg4215 model tost makinesi satın aldım.... Çamaşır makinesini kullanıyorum ancak eşim tost makinesini beğenmediği için hiç kullanmadık, kutusunu açmadık, fişe bile takmadık, ambalajı tamamen duruyor. Ürünü aldıktan kısa
Merhaba, Anneme hediye olarak bir Bosch buzdolabı satın aldım; ancak teslim edilen ürünün kapısı gıcırdıyordu (yağlanm...amış bir menteşe gibi) ve bir rafı kırıktı. Motoru, ciddi bir arızayı andıran bir ses çıkarıyor. Durumu merkeze bildirdim; M**** adında bir uzman videomu inceledi ve gaz kaçağı ol
Bosch marka WGK242Z0TR model çamaşır makinesini haziran ayının son haftasında, bayiden kurutma makinesi ile birlikte top...lam 69.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra, 06.09.2026 tarihinde makine e60-09 hatası vererek tamamen bozuldu ve o günden beri, 3 gündür makineyi hiç kull
26.12.2023 tarihinde Bosch’un evlilik kampanyası kapsamında KGN55VWF1N model buzdolabını satın aldım. Ürün, evlilik süre...cimiz nedeniyle satın alındığı günden bu yana hiç kullanılmadan, kapalı kutu ve ambalajlı şekilde muhafaza edildi. Yeni kiraladığımız eve taşınmamız üzerine ürün yine kutusu açı
Bosch marka buzdolabını yaklaşık 5 ay önce İzmir Aliağa’da satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra yaşadığımız arıza... nedeniyle servis talebinde bulunduk. Servis ekipleri geldiklerinde cihazın arka kapağını açmadan işlem yaptılar ve bu şekilde yaklaşık 4 ay boyunca buzdolabını kullanmak zorunda k
27.08.2026 tarihinde Bosch marka SMS6EKI63T Serie 6 model bulaşık makinemin kurulumu Konya Selçuklu’da yapıldı. Cihaz he...nüz hiç kullanılmadan, ilk kurulum sırasında kapağı tamamen açıldığında mekanik bir “tık tık” sesi gelmeye başladı. Kurulumu yapan yetkili servis bu sesi yerinde tespit etti ve ser
"Yeni makineyi en sonunda getirdiler teslim ettiler. Yardımlarınız için teşekkür ederim."
"Merhabalar, problemim ile ilgilenen tüm marka çalışanları ve markaya teşekkür ederim. Lojistik süreçlerinde yaşanan problemler konusunda da iyileştirmeye gidilmesini naçizane öneri olarak sunmak istiyorum. Ürün değişimi gerçekleştirildi ancak bu süreçte 3 hafta gibi bir süre zarfında çamaşır makinem olmadığı için çok büyük mağduriyet yaşadım. Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
