Bosch Davlumbaz Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bosch marka DWK64PJ70T model davlumbaz için 26.10.2026 tarihinde Batman Merkez’deki adresimize kurulum randevusu aldık. Randevu saat aralığı özellikle 09.00–11.00 olarak verildi ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ertesi gün aradığımızda ise artık saat veremediklerini, ekiplerin gün içinde gelebileceğini söylediler.

İki gündür kuruluma gelecekler diye evde beklemek zorunda kalıyoruz, sosyal hayatımızı ve işlerimizi buna göre ayarladık, fakat ne gelen var ne arayan. Üstelik ürünü aldığımız mağaza kurulumun ücretsiz olduğunu söylemişti, Bosch tarafı ise kurulum ekibinin eve geldiğinde fiyat belirleyeceğini ifade etti ve bu da ayrı bir kafa karışıklığı yarattı.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda da sadece “aranacaksınız” denilip geçiştirildik, buna rağmen kimse bizi aramadı. Randevu saatlerine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve bu düzensiz işleyiş nedeniyle paramızla mağdur ediliyoruz.

Bosch’un en kısa sürede net bir gün ve saat vererek davlumbaz kurulumunu gerçekleştirmesini, kurulumun mağazanın belirttiği şekilde ücretsiz yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.