Sebzelik Bölümünde Sürekli Su Birikmesiyle Bozulmaya Yol Açan Bosch Buzdolabı

Bosch kgn86AID2n/17 model buzdolabını Mayıs 2026’da satın aldım ve aldığım günden bu yana sebzelik bölümünde sürekli terleme ve su birikmesi sorunu yaşıyorum. Sebzeliğin içinde devamlı su birikmesi nedeniyle sebze ve meyveler normalden çok daha hızlı bozuluyor.

İlk olarak Bosch servisi ile görüştüğümde, servis görevlisi servis gelse bile sorunu çözemeyeceğini, bu model dolaplarda bu sorunun genellikle kronik olarak yaşandığını ve yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Ardından Bosch genel merkez tarafından telefonla arandım ve cihazda herhangi bir arıza olmadığını, yaşadığım durumun bu cihazın normal özelliği olduğunu söylediler. Sebzeleri daha uzun süre taze tuttuğu iddia edilen bir teknoloji olmasına rağmen, ürünün sebze ve meyveleri daha kısa sürede bozması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Servis görüşmelerinde ise sebzeliği silmem gerektiği, meyve ve sebzeyi birlikte koymamam gerektiği gibi tavsiyeler verilerek konu geçiştirildi. Yıllardır buzdolabı kullanan biri olmama rağmen, sanki buzdolabını yanlış kullanıyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi ve ürünün ayıplı olma ihtimali göz ardı edildi.

Sebzelik kısmındaki bu sürekli su birikmesi yüzünden hem gıda israfı yaşıyorum hem de buzdolabından beklediğim verimi alamıyorum. Ürünün kullanım amacını yerine getirmediğini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini, değişim yapılmaksızın para iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum.