bir sistem

Yaklaşık iki ay önce Çiçek Sepeti üzerinden “Premium Isıtıcılı Bardak Altı Lucky Kupa Bardak Seti Özel Kutusunda” adlı ürünü sipariş verdim ve 494,91 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 429009429, ürün kodu ise kc4711909’dur. Ürünün tahmini teslim tarihi 20 Eyl...

Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...

Temmuz ayında Ankara velux adidas mağazasından bir çift adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ön kısmındaki kumaş bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye göndermek için m...

D-Smart aboneliğim 26.11.2025 tarihinde sona ermiştir. Abonelik iptali sonrasında D-Smart’a ait modemi iade etmek için yaklaşık 2–3 haftadır Sivas Bütüner İletişim bayisine defalarca gitmeme rağmen, modem teslimim çeşitli bahanelerle kabul edilmemektedir. Bayide sistem arızası olduğu, yetkili perso...

Watsons mağazalarından yaptığım alışveriş sonrasında 400 TL’lik alışverişte kullanılmak üzere 200 TL’lik indirim kodu kazandım. Bu kodu hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde denememe rağmen sistem sürekli “Promosyon kodu bulunamadı” hatası verdi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

Decathlon’un online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istiyoruz ancak üyelik olmadan sipariş vermeye izin verilmediği için hesap açmak zorunda kalıyoruz. Üyelik oluşturmaya çalışırken telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmediği için hesabı bir türlü açamıyorum. Yaklaşık 10 defa deneme yaptık, h...

15 Ekim tarihinde Turkcell ile olan taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca aranarak taahhüt yenilemem istenmesine rağmen, her arandığımda artık taahhüt yenilemek istemediğimi ve taahhüt sürem bittiğinde hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi Turkcell müşteri temsilcilerine aç...

Armut.com hesabıma bakiye yükleme aşamasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kredi kartımdan 4.400 TL çekim yapıldı. Uygulama üzerinden bu tutarın iadesini gerçekleştiremiyorum ve sistem herhangi bir şekilde para iadesine izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda is...

Lefties markasının Inditex grubuna ait olmasına güvenerek 2 Aralık tarihinde uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim 2 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi Cargo X olarak görünüyor ve sistemde sipariş duru...

Arkadaşlarımın kızım için hediye olarak aldığı Boyner hediye çekini Eylül ayından bu yana bulamıyorum. İstanbul Boyner mağazasında kullanmayı planladığım bu çekin kaybolması üzerine durumu Boyner ile defalarca paylaştım. Arkadaşım hem müşteri hizmetleriyle hem de çeki aldığı mağaza ile defalarca gör...

Tıkla Gelsin mobil uygulamasında, telefon değişikliği yapmama rağmen numaramın eski bir cihaza bağlı göründüğü belirtiliyor ve bu nedenle giriş için gerekli SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmiyor. Uygulamaya giriş ekranında doğrulama adımında takılıyor ve işlem ilerlemiyor, hesabıma kesinlikle eriş...

2019 yılında Turkcell mağazalarından biri, tanımadığım bir hanımefendiye sim kart satışı yaparken beni hat kullanıcısı olarak tanımlamış. Bunu, 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında kendi hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, farklı mağazalardan çelişkili cevaplar alınca öğrendim. İlk gittiğim mağa...

5 Aralık tarihinde Exxen’in 1 TL’lik deneme aboneliğine üye oldum. Aynı gün içinde sistem üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün bilgim ve onayım olmadan kartımdan 309 TL tutarında “plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla ücret çekildiğini gördüm. Üyeliğimi tekrar iptal etmek istediğimde ...

14 Aralık’ta İstanbul’da Uber sürücüsü olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğlen saatlerinde, yaklaşık 12.30 civarında bir yolcu aldım. Yolcu havalimanına gitmek istediğini, ancak İstanbul’daki son günü olduğunu ve önce şehirde gezmek istediğini belirtti. Müşterinin talebi doğrultu...

15.12.2025 tarihinde saat 11.14 sularında Obilet uygulaması üzerinden Kuveyt Türk bankasına ait kendi kartımla ajet firmasının Ordu–Ankara / Ankara–Ordu uçuşu için bilet almaya çalıştım. İlk denememde toplam tutar 2.089,22 TL idi, ödemeyi 494 776 kodlu işlemle sonlandırmaya çalıştığım anda sistem ha...

Kişisel İstanbul Kart'ıma 14.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında Küçükyalı Marmaray durağındaki biletmatik üzerinden nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Buna rağmen kartımın bakiyesi sanki hiç yükleme yapılmamış gibi görünmeye devam etti. Yükleme öncesinde kartımda 25 TL bakiye bulunuyordu, yapı...

14.12.2025 gecesi Paycell üzerinden gümüş alım satım ekranını kullanarak 5308***950 numaralı hattımın faturasına yansıtılmak üzere 249,85 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Gümüşü satın aldıktan sonra satış işlemi gerçekleştirdim ve yeniden kartımı seçtim, ancak sistem bir uyarı vererek işlemin gerçek...

Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım ve tarafıma 11.12.2025 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında kurulum ve evrak işlemleri için adreste olunacağına dair SMS gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Vodafon...

Flo.com.tr üzerinden 2453162402 numaralı siparişi 11 Aralık tarihinde verdim. Verdiğim sipariş yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “yanlış bilgi” uyarısı veriyor ve bu nedenle bir türlü iade kodu alamıyorum. Ürün elime...