to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Hesabımdan İzinsiz 4.400 TL Çekildi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum
Armut.com hesabıma bakiye yükleme aşamasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kredi kartımdan 4.400 TL çekim yapıldı. Uygulama üzerinden bu tutarın iadesini gerçekleştiremiyorum ve sistem herhangi bir şekilde para iadesine izin vermiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hal aldı.
Hesabımdan izinsiz çekilen 4.400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabımda bu tarz izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İbrahim Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Para iadesi olacak dendi ama hala iade olmadı.
Armut.com’da hizmet veren olarak hesabıma fazla para yükledim. Fazladan yatırdığım 4.400 TL’lik bakiyeyi çekmek istediğimde, bu tutarı hesaptan çektikleri ve bana geri yatıracaklarını söyledikleri halde yaklaşık 10 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefon, mail veya başka bir şekilde armut.com’a ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne param iade edildi ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Fazladan çekilen 4.400 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş yapacağız dediler yapmadılar
Armut.com hizmet veren hesabımda bulunan 4.400 TL bakiyemi 9 gün önce banka hesabıma çekmek istedim. Uygulama üzerinden işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi görünüp Armut hesabımdan tutar düşmesine rağmen, para banka hesabıma hiç yatmadı. Durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Armut tarafından bir numaradan telefonla arandım ve tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de Armut’a tekrar ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulabildim. Şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Armut.com’a kayıtlı İ** D** isimli hesabımda yer alan ve hizmet veren bakiyesi olarak yüklediğim 4.400 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
