Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı'nda Sistem Değişikliklerinde Orantısız Komisyon Kesintileri

23.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı şubesinden, Y153165-01 sözleşme numarası ile 5.000.000 TL tutarlı ev finansmanı sistemine dahil oldum. Sözleşme aşamasında belirlenen toplam 425.000 TL komisyon bedelini (170.000 TL peşin, 255.000 TL beş ay sonra) kabul ederek sisteme girdim ve bu komisyon tutarına ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamaktadır.

Ancak, sistem içerisinde tüketici lehine olması gereken her türlü değişiklik talebimde, daha önce ödediğim komisyon bedelinden yüksek tutarlı kesintiler yapılacağı ve buna ek olarak yeni bedeller talep edileceği tarafıma bildirilmektedir. Ekonomik koşullar nedeniyle 255.000 TL tutarındaki ikinci komisyon taksitini şu an ödeyemeyeceğimi belirterek, sistem tutarının 5.000.000 TL’den 3.000.000 TL’ye düşürülmesini talep ettiğimde, ödediğim 170.000 TL komisyon bedelinin 68.000 TL’sinin kesinti olarak yanacağı ve ayrıca 58.000 TL ek ödeme yapmam gerektiği şubede sözlü olarak tarafıma ifade edilmiştir. Aynı şekilde, sistem tutarını 2.000.000 TL’ye düşürmek istemem halinde ise, ödediğim 170.000 TL’nin 102.000 TL’sinin kesinti olacağı ve buna ek olarak 2.000 TL daha ödeme talep edileceği söylenmiştir.

Henüz herhangi bir teslimat veya finansman sağlanmamışken, yalnızca sistem tutarının düşürülmesi ve ödeme planının sabitlenmesi gibi makul ve iyi niyetli taleplerin her seferinde komisyon kesintisi ve ek ödeme ile karşılanmasını hakkaniyete ve tüketici hukukuna aykırı buluyorum. Yapılan her değişiklikte sadece firma lehine sonuç doğması, tüketici açısından ise sürekli maddi kayıp oluşturması kabul edilebilir değildir.

Talebim; sistem içi değişikliklerde ödediğim komisyon bedelinden orantısız kesinti yapılmaması, tarafımdan ilave ücret talep edilmemesi ve süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesidir.