Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

20 Aralık 2025 15:301.668

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de kullanıyorum. Dün itibarıyla şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını takip ederek defalarca mail talebinde bulundum. Yaklaşık 10 kez şifre sıfırlama maili istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmadı ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Tabii hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresime diğer marka ve platformlardan mailler sorunsuz biçimde geliyor, yalnızca Tabii’den şifre yenileme maili alamıyorum. Tabii’nin herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek hattına da ulaşamadığım için sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Parasını ödediğim platforma giriş yapamamak ve bu kadar basit bir işlem için çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Şifre yenileme mailimin en kısa sürede e‑posta adresime gönderilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.

1 Destek
20 Aralık 2025 15:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba İrem A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

İrem
21 Aralık 2025 13:09

Asla yardımcı olmuyorlar. Hesabımı silmediğim halde üyeliğin yok diyerek konuyu kapatıyorlar. Ha bir de diğer kullanıcılara duyuru tabii hesabınızı silseniz bile Google para çekmeye devam edebilirmiş öyle söylüyorlar.

21 Aralık 2025 15:15

Merhaba İrem A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

24 Aralık 2025 22:07

Merhaba İrem A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Üyelik İptali Ve Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Haksız Ücret Tahsilatı

7 Ağustos 2025 12:541.760

Tabii mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır hem üyelik iptali hem de şifre yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. U...

1 Destek

Ödeme Yapmama Rağmen Hesabıma Erişemiyorum Ve Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

27 Kasım 2025 21:001.657

Yaklaşık 2 aydır Tabi üyeliğime ne Android telefonumdan ne de televizyondan giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi unuttu...

1 Destek

Tabii Hesabına Giriş Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

1 Aralık 2025 22:232.093

Yaklaşık bir haftadır Tabii hesabıma ne telefonumdan ne de televizyonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama e-posta adresimi ...

1 Destek

Tabii Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Eylül 2025 23:512.792

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e...

1 Destek1 Yorum

Ödeme Yapmama Rağmen Tabii Hesabıma Giriş Yapamıyorum

23 Eylül 2025 19:292.692

Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen he...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tabii Android Yayın Donması

Tabii AndroidYayın Donması

Profil fotoğrafı
Ergin
Tabii Donma Problemi

Tabii DonmaProblemi

Profil fotoğrafı
Emel
Tabii Biz Üye Olduk Pişmanız!

Tabii Biz ÜyeOlduk Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Ömer
Tabii TV Donuyor İzlenmiyor

Tabii TV Donuyorİzlenmiyor

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular