to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek
Tıkla Gelsin mobil uygulamasında, telefon değişikliği yapmama rağmen numaramın eski bir cihaza bağlı göründüğü belirtiliyor ve bu nedenle giriş için gerekli SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmiyor. Uygulamaya giriş ekranında doğrulama adımında takılıyor ve işlem ilerlemiyor, hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Telefon değiştirdiğim için neden bu kadar uğraşmak zorunda bırakıldığımı ve neden eski cihaz aktivasyonunun sistem tarafından otomatik olarak silinmediğini anlamakta zorlanıyorum. Tamamen sistemsel bir problem olmasına rağmen tüm sonuçlarını müşteri olarak ben yaşıyorum; hesabıma erişemiyorum, destek alamıyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca yazdıklarıma da geri dönüş yapılmadı.
Eski cihaz/aktivasyon kaydının derhal silinmesini, telefon numaramın güncel cihazım üzerinden yeniden tanımlanmasını ve bu işlem sonrası tarafıma açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Biz dakikalarca beklerken, kendileri yazıp cevap gelmeyince oturumu sonlandırıyorlar. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
