Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Güvenim Sarsıldı

profile
Hilal
15 Aralık 2025 13:42
840

Lefties markasının Inditex grubuna ait olmasına güvenerek 2 Aralık tarihinde uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim 2 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi Cargo X olarak görünüyor ve sistemde sipariş durumu yaklaşık 11 gündür sadece “yolda” şeklinde kalmış durumda, hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 90059754483, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca yazdım; sistem, beni yapay zeka üzerinden müşteri hizmetlerine aktardığını söylüyor fakat gerçek bir yetkiliye bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefon ne de e-posta ile iletişim kurabileceğim bir kanal bulabiliyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi tamamen sarstı hem de oldukça mağdur oldum.

Siparişimle ilgili olarak acilen kargonun akıbetinin araştırılmasını, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını; ulaştırılamayacaksa da ödediğim tutarın aynı kanal üzerinden derhal iade edilmesini ve iletişim kanallarının müşteriler açısından kullanılabilir, ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

kayip-siparis-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
24 Ekim 2025 17:24
2.239
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Ulaşılmaz Durumda

profile
Melisa
25 Ağustos 2025 13:21
3.252
siparisim-19-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-ulasilmaz-durumda-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Lefties Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Ağustos 2025 21:18
2.741
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Güvenimi Sarstı

profile
Serpil
08 Aralık 2025 21:00
1.505

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berçem
08 Aralık 2025 13:49
1.839

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz