Onayım Olmadan Oynanan Kupon Ve Bakiye Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor
Lordcasino hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. İlk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almayı planlıyordum. Ancak bir anda hesabı kontrol ettiğimde, benim hiçbir şekilde onaylamadığım bir kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponun kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Varsayalım ki sistemi yanıltmamak için ben bu kuponu gerçekten oynamış olsaydım bile, oran 8 civarındaydı ve 600 TL bakiyem açıkça görünür durumdayken, tekrar bahis yapmak istediğimde sistem bakiyemin yetersiz olduğunu gösteriyordu. Yani hem oynamadığım bir kupon oynanmış gibi gözüküyor hem de bakiye tarafında tutarsızlık oluşuyor. İlgili ekran görüntülerini de durumu kanıtlamak için ekliyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle lütfen sadece işlem kayıtları, bahis geçmişi ve sistem logları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Oynanmadığını iddia ettiğim bu kuponla ilgili tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere kullanıldığını düşündüğüm bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Benzeri bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin ve iyileştirmelerin yapılmasını da bekliyorum.