to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlarımın kızım için hediye olarak aldığı Boyner hediye çekini Eylül ayından bu yana bulamıyorum. İstanbul Boyner mağazasında kullanmayı planladığım bu çekin kaybolması üzerine durumu Boyner ile defalarca paylaştım. Arkadaşım hem müşteri hizmetleriyle hem de çeki aldığı mağaza ile defalarca görüştü, haftalarca bekledik.
Bu çoklu görüşmelere rağmen hediye çekinin sistemden kullanılıp kullanılmadığını tespit edemediklerini, bu yüzden de yeni bir hediye çeki veremeyeceklerini söylüyorlar. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu hediye çekiyle ilgili ne kullanım durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuluyor.
Kayıp bildirimi yapılmış bu hediye çekinin sistem üzerinden kontrol edilerek kullanılıp kullanılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve eğer kullanılmadıysa aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını, eğer kullanıldıysa da bunun tarih ve yer bilgilerinin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Kızımın doğum günü hediyesiydi, ona paket yapıp vermek istemişlerdi. Çeki yoksa dijital alsalardı ne onlar uğraşırdı ne de biz. Lütfen acil destek rica ediyoruz.
25 Kasım itibarıyla Boyner’den yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş ve sonrasında yaşadığım hediye çeki süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pahalı ürünlerde nakit iade yapılmaması ve zorunlu olarak hediye çeki verilmesi, müşteri açısından son derece kısıtlayıcı ve haksız bir durum oluşt...
Şirketim tarafından bana Hopi veya direkt olarak gıdaya harcayabileceğim 10.000 TL'lik bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki yemek kartı uygulaması ile tarafıma tanımlandı. Hediyeyi Hopi ile Boyner mağazasında kullanacaktım, gıda için kullanmak hiçbir şekilde niyetim değildi. İki gün önce İstanbul...
Merhaba; Temmuz ayında 5 bin liralık hediye çeki aldık. 4 tanesi 500 TL lik 2 tanesi 1000 TL lik. İnternet alışverişlerinde tek bir alışverişe bir adet hediye çeki kullanılabiliyordu. Mağazaya gittiğimizde tek alışverişe istediğimiz kadar çek kullanıyorduk. Fakat dün mağazaya gittiğimde bir alışveri...
Yorumlar