Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon ve Fişsiz İnceleme Sorunu

Temmuz ayında Ankara velux adidas mağazasından bir çift adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ön kısmındaki kumaş bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda, işlem sırasında fişi kaybetmemem gerektiği söylenmediği halde, fişim olmadığı gerekçesiyle inceleme talebim kabul edilmedi ve bana yardımcı olunmadı. Ne ürünle ilgili bir kayıt açıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Ayakkabımın, fişim olmasa bile, sistem üzerinden satış kaydı bulunarak tekrar incelenmesini ve yaşadığım deformasyon sorununa göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.