Seyahat Sigortası İadesi İçin Çağrı Merkezinde Yaşanan İletişim Sorunu

Gig Sigorta’dan Pegasus Havayolları aracılığıyla 25–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olacak bir seyahat sigortası satın aldım ve bu poliçe iç...

Gig Sigorta’dan Pegasus Havayolları aracılığıyla 25–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olacak bir seyahat sigortası satın aldım ve bu poliçe iç...

02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uygulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı...
Sunexpress üzerinden 10 kişi için (7 yetişkin, 3 çocuk) 25.06.2026 tarihli saat 09:05 İzmir–Tiran gidiş ve 04.07.2026 tarihli saat 12:25 Tiran–İzmir dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. PNR numaramız BK78FC’dir. Aynı uçuşta yer alan 4 kişi için biletleri 16 Nisan tarihinde yakla...
Obilet üzerinden 03-05 Haziran 2026 tarihleri için yaptığım, 5209***17 numaralı otel rezervasyonumu hastalanmam sebebiyle iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyonumu “iptal edilemez” olarak almış olsam da, ani gelişen sağlık problemim nedeniyle rapor aldım ve bu sağlık...

16.03.2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden Sunexpress’e ait bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyonu tamamladıktan hemen sonra seyahat tarihini yanlış seçtiğimi fark ederek bileti aynı gün iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İlgili biletin PNR kodu L2ARPE, Kiwi.com rezervasyon kodu ise 756...
30.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Tokat Havalimanı’ndan 16:00 kalkışlı, İstanbul Havalimanı varışlı uçuşum için tek yön bilet aldım. Biletimin faturası 11.05.2026 tarihinde kesildi, online check-in yaptım, adıma 11a numaralı koltuk tahsis edildi ve karekodlu biniş kartım oluşturuldu. Havali...
Enuygun üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti satın almıştım. Havayolu şirketi uçuş saatini keyfi olarak değiştirdiği için biletimi az önce Enuygun uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma yapılacak iade tutarının 9.347 TL olması gerekirken hesabıma 8.914 TL yatırıldı ve 433 TL Enuygu...

Samsun Geziyor Turizm’in düzenlediği 4–7 Haziran tarihli Gürcistan turuna iki kişi için rezervasyon yaptırdım ve tur bedeli olarak firmaya IBAN üzerinden 11.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekontlarım ve tarafıma verilen sözleşme halen elimde mevcut. Tur programına uygun şekilde 4 Haz...

14 Mayıs’ta üçüncü taraf sağlayıcı Kiwi.com üzerinden Johannesburg’a 52.500 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Kişisel sebepler nedeniyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım ve 15 Mayıs’ta, yani satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süre içinde iptal ...

Mytrip üzerinden a Jet firması aracılığıyla İstanbul – Kıbrıs Ercan Havalimanı gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Biletimi esnek olarak satın aldım ancak çocuğumun trafik kazası geçirmesi nedeniyle 07.05.2026 tarihinde bilet tarihini sezon sonu bir tarihle değiştirmek istedim. Esnek bilet almama rağmen,...

5 Haziran gidiş, 7 Haziran dönüş olmak üzere annem için Anadolu Jet’ten 42slck PNR kodlu uçuş bileti aldık. Annem 70 yaşında, vertigo ve bel fıtığı rahatsızlığı bulunuyor. Bu nedenle uçuş hakkını açığa almak ya da bileti sağlık sebebiyle iptal ettirmek istedik. Anadolu Jet benden muayene belgelerini...
Enuygun üzerinden 5 yetişkin 1 çocuk için Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. 22 Haziran 2026 tarihli uçuşumuz Ajet tarafından iptal edilerek 23 Haziran’a alınmış ve 6 kişilik ailemiz farklı uçuşlara dağıtılmış durumda. Uçuş tarihini ve düzenini ben değiştirmediğim, aksine bu değişiklik nedeni...
Pegasus’tan 2023 yılında İstanbul–Lübnan arası için bir uçak bileti satın aldım. Bölgede yaşanan savaş durumu nedeniyle uçuşum defalarca iptal edildi, her seferinde bileti değiştirip yeni bir uçuşa aktardım. Ancak son iptalden sonra artık biletim Pegasus uygulamasında ve sistemde görünmüyor. Müşter...

Pegasus Hava Yolları’ndan 30.05.2026 tarihli PC3307 seferi için 2 kişi olacak şekilde yaklaşık 8.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu uçuşun gün ve saat bilgilerinin Pegasus tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim. Mevzuat ve yolcu hakları kapsamında, havayolundan ...
0850 532 63 83 numaralı telefon, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bünyesinde A sınıfı belge ile kayıtlı olan BD Seyahat ve Turizm Acentesi Ltd. Şti. (Bilgen Evren Turizm Seyahat Acentesi) firmasına aittir. Sivas merkezli olarak faaliyet gösteren bu şirket; uçak bileti satışı, otel rezerva...

21.03.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Kıbrıs’ta bir otel için, “iptal güvenceli” olarak rezervasyon yaptırdım ve bu güvence için ayrıca ek ücret ödedim. 01.06.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirmek için aradığımda, sadece otel ücretini iade edeceklerini, uçak biletlerinin ücretini ödemeyec...
KKTC Acapulco Hotel ile 18–21 Haziran tarihleri için WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyon konusunda anlaştım ve talep ettikleri 5.000 TL ön ödemeyi 1 Haziran saat 18:38’de havale/EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptığımı yazılı olarak bildirmeme rağmen otel, tam 17 saat boyunca mesajl...

21.05.2026 tarihinde saat 00.35 için Obilet üzerinden Başkent Turizm’den Bozüyük–Bursa arası, plakası 06 fkr 814 olan araçla seyahat etmek üzere bilet aldım. Sefer öncesinde hiçbir şekilde gecikme bilgisi verilmedi, otobüs tam 1 saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne yolculuk öncesinde ne de sonr...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 09.06.2026 tarihli uçuş için 1.673,67 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşumun iptal edilmesi üzerine tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak Obilet üzerinden gördüğüm iade tutarı sadece 154,31 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar, ödediğim bilet ücretiyle kıyasla...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 09.06.2026 tarihli uçuş için 1.673,67 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşumun iptal edilmesi üzerine tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak Obilet üzerinden gördüğüm iade tutarı sadece 154,31 TL olarak yansıtıldı. Bu rakam, ödediğim bilet ücretiyle kıyasla...
13 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden RP73235 numaralı, 2800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu biletin iptali sonrasında ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. İade tutarının tamamının 2800 TL olarak Y...

Mart ayında Enuygun platformu üzerinden Salam Air havayoluna ait, 125.000 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu biletin iptali sonrasında başlayan iade süreci, Enuygun’un tutumu nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. İademi alabilmek için Mart ayından 22 Mayıs tarihine kadar, aylarc...
02.06.2026 tarihinde Enuygun internet sitesinden Türk Hava Yolları ile Kahramanmaraş – İstanbul Havalimanı arasında tek yön uçak bileti satın aldım. Bilet tutarı toplam 3.905,99 TL idi. Aynı gün içinde, yaklaşık iki saat sonra iptal/değişiklik talebim için Enuygun’un +90 (850) 333 88 88 numaralı çağ...
Son Şikayetler