Uçuş İptali Sonrası Orantısız İade Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 09.06.2026 tarihli uçuş için 1.673,67 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşumun iptal edilmesi üzerine tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak Obilet üzerinden gördüğüm iade tutarı sadece 154,31 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar, ödediğim bilet ücretiyle kıyaslandığında son derece orantısız ve açıklanamayan bir rakamdır.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin aracı firma olduklarını, iade tutarını Ajet’in belirlediğini ve sadece onların ilettiğini söylediler. Ne Obilet ne de Ajet tarafından bu kesintilerin neye göre yapıldığı, hangi kalemler üzerinden bu kadar yüksek kesinti uygulandığı konusunda bana açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

02.06.2026 tarihinde uçuş iptali ve iade tutarını öğrendim ve o günden bu yana ödediğim ücretin neredeyse tamamının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İptal edilen uçuşum için, yasal ve makul çerçevede, ödediğim bilet bedelinin kesintisiz veya en azından makul bir kesintiyle iade edilmesini, yapılan bu orantısız kesintinin kalem kalem ve detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.