full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 43

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %32

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

19 Mart 2020 / 23 Mart 2020 Ankara çıkışlı Doğu Ekspresi ile Kars turuna 1795 TL ödeyerek 4 arkadaş ile birlikte kayıt olduk. 19 Mart 2020 tarihinde Maxi Gezi den M*****c***Ç**** tarafından pandemi nedeni ile turun iptal olduğu ödemelerin normal şartlarda 15_20 gün içinde ödenmesi gerektiği fakat b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Müzeyyen Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Haziran 11:10

Maxi Gezi'nin sitesinden 27 şubatta tur satın almak istedim ama hata verdi. Ancak firma kartımdan tutarı çekmiş. O günden beri kendime muhatap bulup iade alamıyorum. Hiçbir yerden yazılanları dikkate almıyorlar bunu da alacaklarını sanmıyorum. Şu süreçte insanları bu denli mağdur etmeleri gerçekten ...Devamını oku

7.11 Nisan arasında tur almıştım doğu Ekspresi ile tur tarihinden 1 ay önce iptal ettirdim malum hastane çalışanıyız izinler iptal. Tamam paranızı iade edeceğiz dediler ama telefonlar kapalı geri dönüş yok. Parada yatmamış 2 ay oldu alırken tek seferde ödedim ama halen haber yok bilgi verende yok.Devamını oku

22.05.2020 tarihli Karadeniz batum tarihli tura katılmak için ödememi yaptım ama COVİD19'dan dolayı turu iptal etmek istiyorum bana 1 ay kala iptal edebilirsin denmişti şimdi ise 72 saat kala deniliyor sözleşmemde de 30 veya 40 gün içinde en geç iptal edilmesi gerektiğini söylemişlerdi ve hiçbir şek...Devamını oku

11.03.2020 Van Gölü expressi turu için ödeme yaptık (11.02.2020) tura katılım az olduğu için 24 marta ertelediklerini söylediler, tamam dedik. 21 Mart'ta turun iptal olduğunu arayıp bildirdiler, ücret iadesi yapacağız dendi, 1 aydır ücret yatmadı. Arkadaşlarımıza da referans olmuştuk 4 kişilik gidil...Devamını oku

Bu yazıma cevap verip veremeyeceğinizi bilemiyorum. 08.04.2020 tarihinde 053368*** numaralı telefonu WhatsApp üzerinden hem aradım hem yazdım. Ayrıca Maxi Gezi'nin Messenger üzerinden olan sayfasına da yazdım ama şimdiye kadar dönüş olmadı. Sorunumun özü şu an ülkemizde yaşanan salgın yüzünden 05.06...Devamını oku

Koronavirüs olaylarından dolayı haziranın ilk haftası uçaklı Karadeniz balayı paketimi iptal talebi yaptım dönüş olmadı ve iademi yapmadılar şu anda arıyorum yalnız hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir süre daha yapılmazsa mahkemeye başvuracağım şirketten dönüş yapılacağı söylendi ve dönüş olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Firmadan 18 ocakta 31 Mart tarihli Doğu ekspres tur aldım malumunuz virüs nedeniyle tüm ulaşımların hepsi iptal olduğu için firmaya 19 martta aradım ödemenizi geri yapacağız dediler fakat şu anda firmanın hiçbir telefonuna ulaşılmıyor o yüzden şikayetçiyim.Devamını oku

15.01.2020'de Mango turizm ( Maxi Gezi) den arkadaşım ve benim için, Van gölü ekspresi ile Van, Kars, Erzurum türü aldım. Tura başlama tarihi 08.03.2020 maalesef tur korona virüsü daha Türkiye'ye gelmeden yeterli sayı sağlanamadığından dolayı şirket tarafından iptal edildi. Ben de tur şirketinden Wh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.03.2020 kesin kalkışlı turumuzu corona virüsü sebebi ile iptal ettiler. 10 gün önce yatırdığımız parayı 15 gün içerisinde iade edeceklerini söylüyorlar. 4 kişi için 7.500 TL para yatırdık. Başka tura gideceğim paramın acil iade edilmesini istiyorum. Dünya kadar masraf yaptık bu tur için. Helal et...Devamını oku

Tatilin pazarlama sürecinde dönüş uçak biletlerimiz Erzurum havaalanı olarak teyit edilmesine rağmen maxi gezi firması uçak biletlerini Kars çıkışlı olarak değiştirdi bizlere bilgi vermeksizin, bu yüzden Erzurum'dan Kars a dönmek zorunda kaldık. Bilet değişikliği nedeniyle eve dönüş yolunda ciddi so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle maxigezi çalışanlarının sorun çözmeye çalışırkenki üslup sorunundan hatta kendilerini savunurken iftiraya kadar gitmelerinden şikayetçiyim. Evet sorunlar yaşanabilir ama kurumsal bir firma iseniz üslubunuz bu olmamalı. İftiralara madde madde cevabımdır: 1-Arkadaşım Seçil ile birlikte iki k...Devamını oku

Rehber veya seyahati gerçekleştiren kişilerden memnun olmak demek, siz merkez çalışanları ve yöneticilerinden memnun olma zorunluğu gerektirmez. Bu üslup hitap eksikliği, düşüklüğü sizde olduğu müddetçe elbetteki memnuniyetsizlik oluşur. Zaten ilk Kıvılcım görevli kişinin tur misafirlerine hitap şek...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Maxi Gezi'nin 20 - 26 Eylül 2019 tarihlerinde düzenlediği GAP turuna katılmıştım. Fakat GAP turu eksik düzenlendi. Nitekim tur kapsamında Atatürk Barajı, Tarsus, Yedi Uyurlar vardı. Fakat tur rehberimizin plansız hareketleri yüzünden buralara maalesef gidemedik. Tur rehberimiz tur gezisi boyunca aşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Şubat 15:13