to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan 10 Gün İçinde Gelmeyen 2800 TL'lik İade
13 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden RP73235 numaralı, 2800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu biletin iptali sonrasında ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
İade tutarının tamamının 2800 TL olarak Yapı Kredi hesabıma yatırılması gerekiyordu fakat şu ana kadar kartıma ya da hesabıma herhangi bir yansıma olmadı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Enuygun’un, iptali gerçekleştirilen bu bilet için söz verilen iade ücretimi gecikmeksizin Yapı Kredi hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enuygun üzerinden 13 Mayıs tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti Enuygun uygulaması üzerinden iptal ettim. 2.800 TL tutarındaki biletimin ücreti, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
İşleme ait PNR numaram RP73235’tir. Enuygun’dan, iptal etmiş olduğum bu bilete ait 2.800 TL bilet ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep edilmesini istiyorum
Herhangi bir dönüş olmadı 1 ay oldu neredeyse
Merhaba Meryem Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Benimle iletişime geçilmedi
