Bilet İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 19 şikayette 'iptal güvencesi' olmasına rağmen nakit iade reddedilip kupon teklif edildiği belirtiliyor.
- İade bedeli gecikmeleri: 10 şikayette onaylanan iadelerin 1.5-2 ay boyunca hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.
- Değişiklik yapılamaması: 9 şikayette esnek biletlere rağmen yüksek farklar istendiği veya teknik hatalar verildiği aktarılıyor.






















