Bilet İade ve Değişiklik Süreçlerindeki Sorunlar
- İade taleplerinin reddi: 15 şikayette soyadı değişikliği veya 'hiçbir şekilde iade yapılamayacağı' gerekçesiyle taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Bedel iadesi gecikmeleri: 11 şikayette onaylanan iadelerin 1.5-2 ay boyunca hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.
- Değişiklik işlemleri: 9 şikayette esnek biletlere rağmen yüksek ücretler istendiği veya teknik sorunlar yaşandığı ifade ediliyor.





















